14、多项选择题 证券经纪业务中客户投诉的常见原因有（）。
A.客户认为自己被公司或营销人员忽视 B.营销人员不愿意承担错误及责任 C.营销人员的服务承诺未兑现 D.营销人员的违规行为使客户蒙受经济损失
本题答案：A, B, C, D本题解析：熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。
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