21、多选题 文明职工的基本要求是_____。
A: 模范遵守国家法律和各项纪律
B: 努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C: 顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D: 对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
参考答案: AB
本题解释:
[解析]文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用，自觉做有理想有道德、有文化、有纪律的先进职工。文明职工的基本要求是：（1）热爱祖国、热爱社会主义、热爱共产党，努力提高政治思想水平;（2）模范遵守国家法律和各项纪律;（3）讲究文明礼貌，自觉维护社会公德，履行职业道德;（4）保持和发扬工人阶级本色，抵制剥削阶级的腐朽思想和各种不正之风;（5）努力学习现代文化技术知识，在业务上精益求精，做好本职工作，献身四化建设。本题选AB。
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