在考察企业自身与行业竞争对手之间的差距时，使用的变量不包括()

30、单项选择题在考察企业自身与行业竞争对手之间的差距时，使用的变量不包括()

A.服务质量
B.市场地位
C.关键性趋势
D.技术性能

本题答案：C
本题解析：不同于宏观环境和行业环境的差距分析，企业的另一种差距分析是考察企业自身与行业竞争对手之间的差距。这种方法使用了四个变量，即：财务表现、市场地位、技术性能和服务质量。