企业进行基准分析时，可以作为企业的基准对象的有()

101、多项选择题企业进行基准分析时，可以作为企业的基准对象的有()

A.企业的直接竞争对手
B.具有相同业务功能的企业
C.顾客的预期
D.具有类似核心业务的企业

本题答案：A, B, C, D
本题解析：基准分析时，不同的基准对象决定了不同的基准类型：内部基准是企业内部之间互为基准进行学习与比较;竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较;过程或活动基准是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较;一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较;顾客基准是以顾客的预期为基准进行比较。