顾客服务水平包括哪些基本内容?。

7、问答题顾客服务水平包括哪些基本内容?。

本题答案：顾客服务水平包括：产品的可得性；订货及送货的速度，包括
本题解析：试题答案顾客服务水平包括：产品的可得性；订货及送货的速度，包括普通订货速度和紧急订货速度；存货或缺货的比例；送货频率；送货的可靠性；安装、试车及修理服务运输工具及运输方式的选择；免费修理或分别计价