24、单项选择题 决于客户申诉的处理,以下说法不对的是().
A.信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉,否则将导致问题的升级 B.处理客户的申诉需要山专门的人员负责,其他员工可以不必做出反应 C.任何一个小问题都可能造成客户的申诉,有些可能只是客户发泄不满的举动 D.信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
本题答案:B本题解析:暂无解析
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