11、单项选择题 通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意,可以重新赢得客户的举措,称为()
A.客户关怀 B.服务创新 C.客户互动 D.服务补救
本题答案:C本题解析:暂无解析
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