下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）

17、多项选择题  下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）

A.客户智能
B.网上服务管理
C.在线销售管理
D.销售智能
E.呼叫中心



本题答案：A, D
本题解析：暂无解析

上一题：在大客户管理中，（）是客户服务的最高层次

下一题：客户在购买了产品或服务后依然无法评价的某些特征和属性（原因在于客户难以具备这方面的专业知识或技巧），这属于客户关怀评价的（）。

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