基于满足客户需要的服务理念，德国大众从哪些方面开展工作？

21、问答题基于满足客户需要的服务理念，德国大众从哪些方面开展工作？

本题答案：以市场为中心，靠精良质量满足市场，靠更新产品拓展市场，
本题解析：试题答案以市场为中心，靠精良质量满足市场，靠更新产品拓展市场，靠售后服务赢得市场，靠降低成本巩固市场。这一直是大众公司奋斗的目标。基于满足客户需要的服务理念，德国大众主要从以下四个方面开展工作：
（1）为销售注入文化因素；
（2）注重细节服务；
（3）抢占售后服务制高点；
（4）营销观念创新。