人工智能让博物馆深谙“网红”之道 讲解员受冲击？

　　本报记者 文静 实习记者 肖婷婷 重庆报道

　　“我们通过3D云技术，用激光或者是图像采集设备采集物体的表面信息，然后通过后台的计算生成三维模型，把物品1∶1投影在桌面上，就能直观地看到物体360度全方位的内容。”9月13日，重庆物鲸数字科技有限公司总经理熊箐在接受21世纪经济报道记者采访时说。

　　8月底，在重庆举行的中国国际智能产业博览会（下称智博会）“智慧文博”展区，由重庆物鲸数字科技有限公司提供技术支持的Matter3D互动全息展示屏成为一大“火爆区”。

　　数字化时代的到来，尤其是VR、MR、全息投影、交互全息等新载体让藏于深闺的文物可以“走”到观众面前，一展芳华。

　　“穿越”回到晚清

　　智博会上，两台交互式全息展示柜上的数据统计显示，平均3分钟就有4个人体验。智博会三天，该文物投影共有6000人体验尝试，观看的人约4万人，其中儿童体验占比高达60%。

　　熊箐对21世纪经济报道记者说：“儿童上手非常快，手一伸过来设备机一感受到，他们马上就知道怎么玩。我们尽可能把其他复杂的东西都屏蔽掉了，希望教育实验成本低一些。”

　　7月刚完成数字博物馆建设项目验收的重庆三峡博物馆，在此次智博会上更是将MR技术（AR技术和VR技术的混合现实技术）应用到了晚清时期的地图《增广重庆地舆全图》上。“观众通过佩戴HoloLens全息设备，化身为“主角”置身于地图之中，穿越到晚清时期的重庆街道、店铺、码头等场景中，完成各项有趣的任务。”9月5日，重庆三峡博物馆的相关负责人对21世纪经济报道记者说。

　　通过数字化技术，博物馆的核心业务展览陈列呈现多种样式，文物的安防保护也不断升级，让文物自己“动”起来，报警“自救”。

　　不能移放在博物馆内的野外文物，往往地处偏远，分布零散，覆盖区域大。无法做到24小时有效监管，这给人防巡逻带来极大压力。采用技防手段要么建设成本巨大，要么根本无法实施。

　　智博会上，广东傲智创新科技有限公司的展区负责人对21世纪经济报道记者表示，该安防系统采用太阳能供电、3G/4G传输、智能摄像机集成的“文物智能监控杆”，将多个“文物智能监控杆”组网形成区域报警系统，让摄像机成为了24小时不间断保护田野文物或遗址的卫士。无论是游客触摸、文物移动、文物丢失都会立刻报警，并可将有关告警图像及时推送到有关人员手机上，或者是地区的文物监控中心。”

　　“网红”博物馆

　　在博物馆里，这样的景象早已司空见惯：观众驻足一旁，边戴着耳机，边静静观展。上前一问，答道：在听语音导览。下载博物馆的APP或者关注微信公众号即可，就像跟着导游一样。语音导览已成蔚然之势，这对博物馆的讲解员是否会带来冲击和压力？

　　对此，成都博物馆讲解员冯思颖态度乐观，“语音导览的出现是为了方便大家，不可能满足所有人的需求。针对观众个性化的提问，讲解员会与观众进行互动和交流，解答疑惑，从而加深对文物的理解，而语音系统不会。” 9月5日，她对21世纪经济报道记者说。

　　南京博物院图书信息部主任张小朋在南博专家博客中认为，博物馆的互动有三个层次。第一层次是技术互动，这是最简单的互动，比如移动鼠标，点击触摸屏等；第二层次是内容互动，这种互动大部分只在一定的时间和空间中发生作用，比如参观博物馆展览，离开了环境，内容互动就慢慢失去了影响。第三层次是情感互动，这是最高级别的互动，也是最能有效影响，甚至改变人的行为的互动。

　　9月5日，21世纪经济报道记者在重庆三峡博物馆一楼大厅右侧看到，一面墙上，摆满大大小小上百个木工手推刨。“观众把这面墙当成了博物馆的一部分。甚至有人问，家里也有爷爷那一辈留下的手推刨，可不可以送来展示？”造物空间的工艺师代鹏程笑着说。

　　这家刚入驻4个月的文创公司——造物空间，针对博物馆的特色展品和重庆本地的景点进行艺术创作，完成手工作品。

　　这样的交流互动并非少数。代鹏程补充道，先前有几位外国朋友逛完博物馆后来这里做手工书签。本来他们的行程是两天，后来为了完成作品推迟了航班，连做三天。

　　“博物馆要吸引观众，一定要和‘人’建立联系，同时社会公众一定要‘存储’，有预备知识。”张小朋认为。

　　浙江省博物馆曾举办了《守望千年：唐宋元书画珍品特展》，引起市民轰动。作者都是些“名人”：宋徽宗、宋高宗、赵孟頫、黄公望、岳飞、张旭、文天祥、陆游，其中的几位还被杭州市民引为自己城市的人，其亲近之感溢于言表。

　　为公众预存知识，以加速情感互动效率。作为“网红”博物馆的成博也深谙此道。

　　据21世纪经济报道记者了解，除了在开学季和部分中小学开展“开学第一课”活动外，成都博物馆今年在周二到周五期间，还接受学生集体参观的预约，并提供免费的讲解。冯思颖说，“每一次展出过后，馆里就会举办一次社教活动，让新一代的孩子多了解博物馆。他们只有感兴趣，才能更容易吸收文物的故事和知识。”

　　此外，针对不同的展览，成都博物馆会举办相关配套的讲座和活动。《丝路之魂——敦煌艺术大展暨天府之国与丝绸之路文物特展》期间，成博共举办了22场“丝路之魂”系列学术讲座，现场参与近8000人次，每场讲座预约名额放出后5分钟内就被一抢而空。（编辑：李清宇）