中国企业出海样本：UC靠“接地气”玩转印度市场

　　本报记者 白杨 北京报道

　　“中国的互联网公司对印度市场越来越感兴趣。”这是20岁的印度女大学生Aditi Sharma近些年的切身感受。

　　她告诉21世纪经济报道记者，自己上五六年级时，最早接触的是美国互联网公司的产品，比如谷歌。但是到了2013年以后，以腾讯的微信、阿里巴巴的电商为代表的中国产品开始逐步走进她的生活，同时，通过一些新闻的报道，Aditi也了解到，一些知名的印度公司背后，也有了很多中国投资者的身影。

　　资本的嗅觉往往是最灵敏的，之所以有这么多中国企业在此布局，也是因为看到了印度市场巨大的增长潜力。据印度互联网移动协会（IAMAI）年初预计，截至今年6月，印度移动互联网的用户数量有望达到4.78亿，而2016年初，印度移动互联网的用户规模还只有1.53亿。从印度庞大的人口基数来看，这意味着在可预见的一段时间内，印度的互联网产业将处在人口红利期。

　　但是，企业出海本非易事，尤其是印度的语言、文化环境都非常复杂，运营商网络也处在发展阶段。因此，外来企业如何适应印度当地软硬件情况、深入本地化运营，也成为最大的一项挑战。

　　与美国公司差异化竞争

　　采访过程中，Aditi向21世纪经济报道记者展示了她的手机，称自己最常使用的UC Browser浏览器便来自中国。UC成立于2004年，很多人对UC浏览器并不陌生，在中国的智能手机尚未普及之时，它是很多手机用户浏览互联网的首选工具。2014年，UC被收购并入阿里巴巴，现在隶属于阿里巴巴文化娱乐集团的大UC事业群。

　　Aditi表示，她喜欢使用UC Browser是因为在一些网速比较慢的情况下，它的体验要比谷歌Chrome流畅很多。此外，UC Browser还有个功能是只看文字不看图片，这样很多场景下，她可以不用花流量去下载图片。

　　近几年，中国的移动互联网发展迅猛，这离不开基础网络速度的大幅提升。以往，人们习惯说欧美国家的网络发达，但现在，越来越多的人走出国门后会发现，已经很少有国家的网络速度能够媲美中国。

　　而印度的网络基础设施尚处在发展阶段，其稳定性较差，在火车、地铁上经常会没有信号。不过，在阿里巴巴大UC事业群总裁朱顺炎看来，印度基础网络设施的相对落后，反而成为UC与美国公司竞争的机会。

　　他表示，中国企业在印度市场，竞争对手主要是美国公司。“印度的精英人群都深受美国文化影响，他们对美国公司的产品更加熟悉和容易接受。”

　　所以在印度市场，中国企业相当于在起跑线上就落后一截。朱顺炎告诉21世纪经济报道记者，这个时候，扎根基层做好本地化，是中国企业与美国公司差异化竞争的最重要手段。

　　“对于很多美国公司来说，他们做的是全球化产品，所以一开始不会去针对印度用户进行差异化服务，而UC与之相反，是派队伍到印度进行本地化开发。”朱顺炎说。印度用户使用的UC Browser，比谷歌浏览器软件体积小，下载和浏览速度也更快，这些差异不是UC本身如此，而是根据印度市场的情况花了成本去做的改进。

　　今年7月登陆美股的Opera浏览器，是UC在海外市场的一个竞争对手。它的思路和UC很像，主要目标市场也集中在东南亚、南亚和非洲等互联网和移动宽带连接方面尚不成熟的地区。

　　Opera一位负责人告诉21世纪经济报道记者，Opera在这些网速、硬件等条件受限的地区，就是通过压缩带宽给用户最极速的浏览体验而受到欢迎。眼下，Opera的发展重心聚焦在非洲市场，在Opera CEO周亚辉看来，非洲的互联网发展正处在价值洼地，还存在巨大的人口红利及市场空间。

　　瞄准“十环”人群

　　朱顺炎告诉21世纪经济报道记者，企业做全球化首先要对每个国家的市场有比较深刻的认识，而不能走两个极端。一是不能看到一个社会很发达，就想着进去自由竞争；二是不能看到一个发展中国家就觉得未来经济增速快，就想着去商业化。

　　对于很多中国企业而言，团队能力、资金等各方面的资源都不缺，但往往是不知道自己的产品业务在目标市场的特定时间点有什么机会。“很多人拿到融资后，单纯去做用户量，这个量上去很快，下来也会很快。” 朱顺炎说。

　　据其介绍，UC出海时的思路是瞄准“十环人群”，而所谓“十环”是指靶心，代表那些对产品恰好有需求的人。比如UC进入印度市场，瞄准的是数量众多的基层印度用户，他们可能是工厂的打工者，平时身边缺少娱乐设施，工作一天后躺在床上看手机，想要的就是花最少的流量获得最快的浏览速度。

　　与此同时，在产品运营上也需要根据目标人群进行精细化运营。比如在印度，最受欢迎的体育运动是板球，所有比赛以及板球相关的内容在印度都非常受关注。为迎合印度用户的这一喜好，UC从2014年起便开设板球频道，如今，“UC板球”已经成为印度国内非常重要的体育类内容分发平台。

　　据统计，在2018印度IPL板球超级联赛期间，UC平台上2018IPL内容消费总量达到213亿，相关文章超过25万篇，相关内容互动总量达4500万，日人均消费时长20分钟。

　　UC于2009年进入印度，2011年正式设立印度办公室。正是通过瞄准“十环人群”一步步发展，UC已经成为中国企业出海的一个样本。据统计，自2009年开启国际化以来，UC至今已遍布150多个国家，覆盖了南亚、东南亚、中东和非洲等地区，全球月活用户达到4.3亿，其中在印度和周边地区达到1.7亿月活。

　　朱顺炎向21世纪经济报道记者表示，目前，国内移动互联网市场已经是红海，而新兴海外市场是蓝海。UC出海的时候，海外市场还处在拓荒期，近两年已经发展成熟了很多，但是市场成熟度仍旧不如国内高。比如内容生态与商业化上，跟国内发展程度还有一定的差距，而这，也正是出海企业所面临的机遇。

　　（编辑：李清宇）