永无止境的贝佐斯：亚马逊的发展关键词便是不拒绝

　　中国证券报

　　亚马逊创始人杰夫·贝佐斯已成为当今世界公认的商界奇才。其最令人瞩目的成就便是将亚马逊从一家普通的在线书店，扩展成为包罗万象的企业。贝佐斯本人也因其独具匠心的创新能力，连续上榜《福布斯》创新领袖榜，并常常位居榜首。

　　股神沃伦·巴菲特通过对市场长达数十年的观察发现，贝佐斯在开拓创新方面总是永无止境，并因由自身努力，重新定义了零售业和电子商务业。而今，擅于扩展“相邻业务”的亚马逊在贝佐斯带领下，将进一步拓展从健康医疗到娱乐、消费电子及广告、食品等诸多行业。

　　在最近接受《福布斯》特刊专访时，贝佐斯开门见山展示了亚马逊的上述发展路线图。他表示，亚马逊的发展关键词便是“不拒绝”，即在该企业提出的一切创意皆可能被接受，哪怕只有一票同意，这些创意都可以成为亚马逊新的创业方向。

　　基于此理念，贝佐斯还在亚马逊构建了“双向门”系统，即公司既定方针一旦证明有误，还可以回转。不过，对于涉及公司整体发展方向变革的重大决策，贝佐斯也设置了“单向门”系统，他本人则作为首席决策人亲自协调决策实施事宜，并分别从创意的独特构思、涉及范围及所能带来的投资回报率等三点进行全面权衡。

　　如今，贝佐斯已将发展健康医疗行业作为公司下一主攻目标。该行业目前在美国国内生产总值中占比接近两成，却是效率最为低下的行业之一。去年，贝佐斯曾与巴菲特和摩根大通首席执行官杰米·戴蒙联合宣布，三家公司将共同创立一家非营利医疗机构，旨在以低成本为公司员工提供医疗服务。据悉，三家公司雇员总数高达120万人，再加上员工家属，一旦医疗机构运营成功，其规模不亚于在美国一个大州开展一项医疗试点。今年6月，亚马逊又斥资10亿美元成立皮尔派克公司，专事日常医疗处方信封的预包装，该举动是亚马逊涉足医疗行业的另一项新举措，而亚马逊每每涉足一个新行业，都会显示其履行承诺、专业定制及颇具可信度的特点。

　　另外，在广告业务拓展上，贝佐斯更是精于计算。亚马逊最新季度广告业绩数字显示，其今年的广告收入将达去年的两倍之多。就在竞争对手还仅仅囿于了解消费者对何种商品感兴趣或仅能推断出消费者倾向于购买何种商品时，亚马逊已能清楚地了解到消费者实际购买了何种商品，甚至其是否表现出购买意向。拥有如此精准的大数据，其在广告业赚得盆满钵满也是顺理成章之事。

　　亚马逊源源不断的创新思维已吓退众多未来的同行，对此，贝佐斯颇感自豪地表示：“哪怕在会议室白板前讨论1个小时，我们都能写出100种创意。如果一周没有进行头脑风暴，我们就会感到浑身不自在。”总之，身为美国企业，要么自己寻求创新，要么就让贝佐斯帮你创新。（石璐）