马蜂窝:对涉嫌虚假点评帐号做清理 质疑严重不符实

　　新浪科技讯 10月22日早间消息，针对“点评多数为抄袭”事件的质疑，马蜂窝发布声明，称对全站游记、攻略、嗡嗡（旅行故事）、问答、点评等数据进行了核查，并对涉嫌虚假的信息展开查处。

　　马蜂窝表示，点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝已对这部分帐号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。

　　马蜂窝还表示，针对自媒体文中歪曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，将采取法律段维护自身权益。

　　以下为声明全文：

　　声明

　　近日，某自媒体帐号发布文章称，马蜂窝旅游网部分点评 及评论信息存在虚假内容，并以此质疑马蜂窝旅游网的数 据及用户真实性。2018年10月21日，马蜂窝旅游网对全 站游记、攻略、嗡嗡（旅行故事）、问答、点评等数据进 行了核查，并对涉嫌虚假的信息展开查处。

　　马蜂窝是旅游平台而非本地生活服务网站，用户分享的主 要载体为游记、攻略与问答。马蜂窝的UGC内容数据中， 游记和攻略占比78.91%，嗡嗡（旅行故事）占比7.92%， 问答占比10.26%。这些数据背后，是用户真实的情感与回 忆，也是马蜂窝内容的真正价值。

　　点评内容在马蜂窝整体数据量中仅占比2.91%，涉嫌虚假点 评的帐号数量在整体用户中的占比更是微乎其微，马蜂窝 已对这部分帐号进行清理。自媒体文章所述的马蜂窝用户 数量，与事实和第三方机构数据都严重不符。

　　2016年以前，马蜂窝曾激励用户发表点评，点评数据出现 快速增长。但随着马蜂窝全方位移动互联网化及用户量级 的增长，以游记、攻略为代表的长内容，以嗡嗡（旅行故 事）、问答为代表的短内容产品，成为运营重心，它们共 同构成马蜂窝的核心竞争力。

　　马蜂窝用户记录旅游体验的行为，也与记录本地生活服务 不同，人们更习惯在旅行完成之后进行回顾与分享。餐饮 点评不是马蜂窝的内容核心，且部分点评来自于游记、问 答等内容的提取，上述自媒体将马蜂窝用户内容生产的活 跃周期，与餐饮等本地生活服务类APP相对比，并解读为 马蜂窝员工有组织地抄袭，存在明显的误导倾向。

　　一直以来，马蜂窝严厉打击游记和问答中违规广告的行为， 平均每周处理26，000条违规广告信息，查封15，000个违 规帐号。自媒体将不法商家的违规行为归结于马蜂窝，与 事实严重不符。

　　过去十年，千万旅行者共同成就了马蜂窝————他们在这里 记录旅行经历、分享旅行感悟，将马蜂窝视作精神家园， 我们为此深感荣幸。这些珍贵的原创内容，是马蜂窝的立 身之本与兴业之基，更是我们与用户的情感联结之所在。

　　马蜂窝将正视运营过程中存在的审查漏洞并采取积极改进 措施，但不容许任何个人或机构将每位热情且真诚的马蜂 窝用户称为“僵尸”和“水军”，将千万用户共同构建的 社区描述为一座“鬼城”，并企图摧毁它。针对该文中歪 曲事实的言论，和已被查证的有组织攻击行为，马蜂窝将 采取法律手段维护自身权益。

　　我们始终敬畏每一段旅行记忆所带来的感动，也将继续致 力于打造更好的旅游分享环境。

　　马蜂窝旅游网 2018年10月22日