快递明明送到却被投诉丢失 幕后真相让人哭笑不得

　　原标题：快递明明送到了却被投诉丢失，幕后真相让人哭笑不得

　　近日，四川都江堰多家快递公司均遭到索赔，理由均为配送的包裹丢失，需要进行赔偿。但快递员称，包裹明明都是正常配送到小区的，怎么可能会丢失呢？

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　　被投诉快递包裹丢失

　　多家快递公司遭索赔

　　韵达快递门店的陈女士介绍，包裹“丢失”的情况最先出现在去年12月初，“当时有两个包裹送到小区门卫那里后，晚些时候就收到投诉，说收件人没有收到包裹，接着就给收件人赔偿了一百多元。”而近日，丢失包裹的情况再次出现。

　　陈女士称，片区几家快递公司的快递员在聊天中，都提到了包裹丢失一事，且情形出奇地一致。“都是放在门卫之后，就有商家说买家的包裹没收到，要赔偿重新发货。” 

　　“我们这里有3个。”中通快递的王先生介绍，与陈女士遭遇一样，所送包裹也出现了“丢失”的情况，“根据订单价格，算下来三个包裹的物品价值大概在1000多元。”

　　除了韵达、中通，圆通、申通、百世汇通等快递公司均出现了此种情况，前后索赔共计十余件。

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　　所有“失主”的电话号码

　　均指向同一个号码 

　　经几家快递公司核查发现，丢失包裹的收件人和收件地址虽然各有不同，但收件人留下的电话却都是同一个号码。“这说明是收件人故意为之的，有可能明明收到了，然后向商家说没收到，再要求商家退款或重新发货，接着商家就找到快递公司要求赔偿。”陈女士说。

　　经过各家快递公司的信息比对，丢失的包裹均是一些女性鞋袜和衣物，且收件的小区均是没有监控和快递柜的小区。而在送达时，快递员曾明确地向其发送了短信或征得了收件人的同意，而后才放到门卫处。“没有监控，她收到了也可以说没收到，另外，这种同一个人在不同公司的快递都丢了的情况，几乎是不可能出现的。”陈女士说。

　　此外，快递公司得知的一个消息更加坚定了他们的推测。“这个收件人是一个二十多岁的年轻女性，之前就在我们公司上班，就是因为收到包裹却说没有收到，然后来索赔被公司发现后开除了。”中通快递的王先生说。

　　于是，快递公司向警方报了案。

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　　“丢失”包裹均在女子住处找到 

　　警方迅速展开调查，并确认了嫌疑人的身份，“是一个26岁的女子，罗某，她从去年11月开始，到今年1月期间，共核查出七八起，其中成功的有600多元，正在进行的有1000多元，不过还没完全成功。”办案民警介绍，罗某主要的手段正是在收到快递后向商家反映包裹没有收到，并要求退款，这时商家要么重新发货，要么直接退钱，之后再向快递公司投诉索赔，“她因为之前在快递公司干过，熟悉其中的流程。” 

　　办案民警介绍，所涉及的快递公司包括韵达、中通、申通等五六家快递公司。警方在对罗某的住处进行搜查时，找到了其所称丢失的快递包裹，“发现了不少快递物品和一些快递单，经过比对正是那些谎称没收到的（快递）。”

　　目前，罗某前期骗取成功的金额已经让其返还，正在进行的金额已要求其撤销退款。“她的主要想法还是希望能不花钱就买到自己喜欢的东西。据悉，违法行为人罗某目前已被警方行政拘留。

　　很多人喜欢网购，甚至网购上瘾，但还是量力而行为好，别动歪脑筋，否则可能违法。罗某的涉案金额还不是很大，否则可能面临更重的处罚。

　　来源：红星新闻

来源：新华网