国美掉队家电零售业 罪不在陈晓

　　本文来自智家电 作者：池梅

　　对于国美电器来说，其近年来在家电零售市场上被京东、天猫、苏宁轮番打压、挤压，最大的根源并非原公司CEO陈晓的折腾，以及离开后的爆料。而在于自身一直迟迟没有到在互联网时代家电零售渠道的新坐标。

　　多年前国美股权和控制权之争，可以说是一个中国企业现代商业史上一个标志性事件。从国美创始人黄光裕入狱到国美职业经理人CEO陈晓离职， 一度沸沸扬扬，持续占据整个社会舆论热点。特别是陈晓与国美的恩怨，直到他离职近7年的现在，仍然没有停止。然而不管结果如何，国美在家电零售领域的地位早已今非昔比，从这个角度来说，显然是国美败了。

　　日前北京国美公司、国美电器公司起诉前董事会主席陈晓的案件，终于落下帷幕。在以合同违约为由起诉讨回了1000万元后，国美电器有限公司和北京国美电器有限公司再诉陈晓，索赔经济损失4900万元，并要求陈晓通过媒体道歉三次。

　　对于国美的要求，陈晓的态度一直明确坚定：国美起诉的理由和事实均不能成立，所以不同意赔偿也不道歉。该案最终也以陈晓的胜利告终：在一审驳回上诉请求后，2017年12月20日，北京市三中院最终驳回了国美的诉求，维持原判。

　　除了一直纠缠离职多年的陈晓，国美似乎很少有轰动行业内部的大消息传出。国美再也不是那个家电零售和商品零售领域的大哥，那些风光的年月早已被这些年来一个接一个的负面消息掩盖。不仅昔日的竞争对手苏宁，还有后起之秀的京东、天猫，国美的名字将日渐黯淡，而一旦主角光环褪去，任何的风波也就不能成为风波。

　　国美的掉队并不是一个人或者几个人的问题，不是黄光裕也不是陈晓。尽管国美公司称，2011年5月至6月，《21世纪经济报》和《商界》杂志分别发表了《国美事件再露面 陈晓大爆国美财务漏洞》及《陈晓是与非》的报道，其中陈晓披露了大量有损国美品牌形象的不实甚至诽谤言论，严重损害了公司声誉。

　　正因为舆论的煽动，导致当年公司在港交所上市的国美电器股价在复盘后连跌两天，市值损失达30多亿元港币。此外，两公司持有的约1400家国美电器门店的日常经营也遭重创。“国美电器”的品牌形象及声誉也因此受到极大损害。

　　一个离职的前董事会主席，真的能左右的国美这样曾经商业帝国的陨落？答案是否定的。这几年来商业流通的竞争模式已经完全改变，线上平台、大数据、线上线下融合、新零售等等名词层出不穷，竞争更是越来越激烈。而国美不在经营和商业模式上下功夫，在如今消费者购物体验为主的变化中仍然坚持经营卖场的思路，国美当然赢不了。

　　如果陈晓曾经真的说过，“国美的经营模式将难以为继”，“国美的门店一旦开到二三级城市如果还坚持这样的模式必然要死掉”，那么现在几乎能证明陈晓说对了。不只国美，无论是谁，如果不能通过改变适应环境变化，只能被一个时代所抛弃！