外卖员不愿扔垃圾被打 中青报：真把自己当上帝？

　　无限放大自己的“权利”，而视他人的权利如无物，就是失去了分寸。

　　近日，多条外卖小哥因“服务态度不好”被打的视频在网上流传，原因多少都有些奇葩。1月8日最新的一条更为独特：一男子在外卖小哥送餐后，让外卖小哥帮忙把垃圾带出去扔了，小哥不愿意，于是就挨了打，嘴都被打出血了。

　　一言不合，老拳相向，这是一种丛林思维支配下的肢体语言，谁都知道不对。而外卖小哥被因“服务态度”“服务质量”被打，其原因比较有迷惑性。在许多人看来，是啊，打人是不对，但小哥确实应该改进服务，让顾客感觉贴心嘛！但是，嫌小哥不会贴心地帮顾客扔垃圾，恐怕是因为顾客自己没了“分寸感”。

　　请外卖小哥帮忙扔垃圾，这个要求本身没有多大问题。但是，当小哥明确表示自己赶时间，不能帮带的时候，为什么要怒呢？为什么为了你心里痛快，小哥就要牺牲自己的工作时间？下一个顾客还等着送货，如果被顾客嫌慢了岂不是又有被打的可能？

　　一方面要小哥送货快，另一方面却又无休止地为小哥的送货速度制造障碍，说到底，是一些“上帝”出了几个钱，就真当自己是“天”了。这样的人认为外卖小哥作为“服务员”，就应该满足自己的一切要求。这就是分寸问题。无限放大自己的“权利”，而视他人的权利如无物，就是失去了分寸。

　　当一个人失去了分寸感，他的世界将会变得非常易怒，时常“怼天怼地怼所有人”。分寸感的缺失，正是许多小纠纷小矛盾产生的根源。扔垃圾自然不是外卖小哥的服务项目，如果有分寸感，能设身处地为他人考虑的话，对争分夺秒的外卖小哥根本不应该提出这样的要求。

　　说到底，每个人都是这个社会中多种角色的扮演者，有时是“上帝”，有时也是如外卖小哥一样的服务者，多点宽容和理解，掌握好言行的分寸感，才有利于社会的和谐。

　　廖德凯　来源：中国青年报　（ 2018年01月09日 02 版）