12306网站点击量 平均每秒164.8万次

　　12306网站点击量 平均每秒164.8万次

　　齐中熙、叶昊鸣

　　文/新华社记者齐中熙、叶昊鸣

　　春节的脚步越来越近。虽然离春运正式开始还有半个月，但多数人已提前规划起春节假期的行程。15日，全国开售2月13日火车票，正是春节前最高峰时段。同时，春节前夕机票、旅游度假产品也到了最热销的时候。

　　15日，新华社记者分别走进北京的12306和上海的全国最大机票和旅游度假网站——携程旅行网客服中心，探访春节最高峰时段的出行大数据。

　　“90后”成为出行主力

　　随着“90后”的成长，这个春运他们成了出行主力。

　　中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生说，春运火车票开售以来，“90后”买票人数占总人数47.8%，比去年增加了11个百分点，“70后”“80后”分别减少了3个和4.7个百分点。

　　在携程的大数据也印证这一点。春运首日的出行客流中，“90后”比例首度超过50%，是自2016年春运以来最高的。同时，从车次选择方面看，“90后”更愿意选择G或D字头的高铁动车组列车，仅有不到25%的“90后”会选择普速列车。

　　携程出行专家分析认为：2016年春运时，“90后”占比首度超过“80后”，现在这个趋势更明显。与“80后”相比，“90后”明显呈现出行时间更早、距离更短、速度更快的特点。

　　机票销售比往年更加火爆

　　朱建生介绍，从这几天火车预售情况看，最热门的线路包括广州-武汉、深圳-广州、上海-武汉、深圳-武汉、广州-重庆等。最热门车站包括广州、广州南、北京西、上海虹桥、深圳北、上海、北京、广州东、杭州东、宁波等。

　　除了火车票，现在乘飞机的人数越来越多，去年春节期间达到984万人次。据携程旅行网预计，这一数字在今年有望突破千万。

　　据了解，目前已进入春运机票的热销期，今年的机票销售情况比往年更加火爆，不少航线已经没有折扣票。“以上海飞往哈尔滨的机票为例，2月13日，仅剩经济舱全价票以及公务舱、头等舱全价机票。”携程机票专家表示，今年选择坐飞机出行的人更多，推动了机票价格的快速上涨。

　　根据携程现有的预订情况看，重庆、成都、哈尔滨、武汉、西安、长沙等地均是今年春运最热门的目的地。这类城市是主要的返乡目的地。另外，飞往三亚、海口、厦门等旅游目的地城市的机票也非常抢手。其中，三亚年初一前后的飞机票基本已很难预订到。

　　1小时点击59.3亿次

　　春运售票以来，共有多少人在12306买票？

　　记者在12306不断变化售票数字的调度大屏前看到，自春运售票到15日上午，共有超过1052万用户上网购买春运车票，累计卖出2345.9万张。

　　“12306日均页面浏览量达到556.7亿次，最高峰时页面浏览量达813.4亿次，1小时最高点击量59.3亿次，平均每秒164.8万次。”朱建生说。

　　随着春运售票高峰到来，携程客服中心接入的电话量直线上升。据统计，春运期间，呼叫中心平均每天服务超过20万人次，不少客服要接100多个电话。高峰时段，每天有超过8000人在岗服务。