84%消费者用手机购物 半数担心支付安全

　　来源：北京商报

　　北京商报讯（记者 吴文治 刘卓澜）1月17日绩效管理公司尼尔森在北京发布最新白皮书《预见大连接时代的中国消费者未来》显示，2017年消费者使用手机购物占比达84%。在此趋势的推动下，海淘的消费者也大大增多。移动支付普及带动了商家的多模式发展。《预见大连接时代的中国消费者未来》白皮书报告显示，2015年消费者使用手机购物仅为1%。与此同时2017年网络销售额增长28%，海购的消费者占比从2015年的34%增至2017年的64%。

　　近几年来，移动支付获得了突飞猛进的发展。中国互联网络信息中心CNNIC数据显示，2014-2017年移动支付用户规模增加一倍多，在2017年达到5.02亿人。报告显示，大量的消费者使用移动支付收发红包以及在实体店购物时使用移动支付结账。以及在2017年众多商家推出微信支付和支付宝收款等模式，商家通过移动端能够准确地了解受众、实时优化内容以及多渠道销售，及时将正确的消息传达给目标受众。不过，58%的消费者认为安全问题是阻碍他们采用移动支付的最大障碍。能够消除消费者顾虑、确保交易安全的平台将会最终胜出。