直播间变“隐形超市”？商家无资质 监管要跟上

　　何勇海

　　近年来，“直播+销售”俨然成为一种新型商品销售模式，商家可以利用直播宣传自己的商品，让人们在观看直播的同时了解商品，以期更好地销售；受众则可以根据自己的需要选择更适合自己的商品。低成本、高转化率让越来越多的商家加入直播行列。然而，在直播售卖的商品中，食品、药品等占据着很大的比重，这些商品是否来源正规、符合相关标准？

　　网络主播在直播中售卖食品、药品，确实让人不敢放心。按照我国食品、药品经营许可管理办法等规定：从事食品、药品销售应当依法取得经营许可；还要具有与所经营食品、药品相适应的营业场所、设备、仓储设施以及卫生环境。然而，从一些媒体的相继调查来看，通过直播销售食品、药品而没有经营许可证的商家并不在少数，他们销售的“三无产品”也不在少数。比如上述新闻中，一名网络主播向消费者展示的一款减肥药，外包装上缺少厂家和经营许可信息。这样一来，如何保障消费者的身体健康不会受到威胁？

　　引人思考的是，一些网络直播间为何变成隐形的“超市”，为没有资质的商家和“三无产品”广而告之？一者，一些网络主播见利忘义，有人给他们拿钱，他们就给人家倾力卖货，哪管商品是否来源正规，是否符合相关标准。再加上，近年来我们对于网络直播的规范程度不够，除色情、暴力、赌博等明显违规违法的内容外，什么内容可直播，什么内容不能直播，往往没有标准可以参考和依据。即便相关部门感觉某些直播行为可能涉嫌违规，也不具备相应的惩罚机制和依据，给主播们创造了可乘之机，或惩罚力度极轻，根本不具威慑力。

　　二者，“直播+销售”模式拥有为数不少的拥趸，这是网络主播出售食品、药品比较有市场的深层根源，正如“没有买卖就没有杀害”。一些媒体的调查显示，对于出售食品的网络主播是否有食品经营许可证这件事，许多买家似乎并不关心。一些“土豪死忠粉”甚至对主播们在直播间卖力吆喝的商品是否是“三无产品”也不甚关心，凭借主播的“我的室友吃过没事”、“我姐我阿姨都在吃”、“我也怕卖出问题，多少钱都不够赔偿的”等说辞，就匆忙下单。有不少消费者趋之若鹜地盲目消费，怎么不会有主播们肆无忌惮的销售？

　　因此，要让“直播+销售”不给没有资质的商家和“三无产品”以浑水摸鱼之机，就要加强对这类经营模式的监管。网络主播在直播间售卖合格而安全有保障的食品药品，有助于提高消费者的知情权，造福消费者；如果售卖的是“三无产品”，则会损害消费者的身体健康，践踏食品安全法赋予消费者的安全保障权。利弊权衡之下，应加强对这种销售模式的监管，适用同样的法律法规来要求经营者取得相应的经营许可，比如要有实体店，尤其是销售药品的主播更要具备资质。同时，监管部门对“直播+销售”的执法应比实体店更严格。

　　除了对“直播+销售”重拳出击，还要强化直播平台的主体责任，倒逼其对销售“三无产品”的主播纳入失信主播黑名单，并禁止重新注册账号，甚至应向相关部门报告。直播平台不单是网络服务的提供者，更应履行内容监管和技术控制之责任。与此同时，对喜欢在直播间购物的用户也要引导。在直播间售卖食品药品，更难以知道所用原料是否优质、制作工艺是否达标、食品质量是否符合安全标准；从挑战法律和道德底线的直播内容层出不穷来看，在直播间销售食品药品遇到的监管挑战更大，消费者还是先练就火眼金睛为好。