CEO刚领几个亿 员工奖金全泡汤：Snap着手提振士气

　　新浪科技讯 北京时间3月2日上午消息，彭博社日前撰文称，上市一年的Snap遭遇了许多负面因素的打击，为了应对不利局面，该公司采取了一系列措施来恢复员工士气。

　　本周三，Snap向员工发出一份问卷调查，希望了解哪些事情让他们开心，他们希望改进哪些方面，以及他们希望在公司IPO一年之后的今天匿名发表什么意见。

　　于是，人们纷纷借此机会大倒苦水。

　　就在上周，该公司披露的营收首次超出华尔街预期，推动股价暴涨47%。但内部却并未因此欢欣鼓舞。这一年，该公司对广告业务展开了全面的重新思考，大批高管出走，改版面临批评，同时还要面临Facebook旗下Instagram的激烈竞争，导致该股跌破发行价。

　　知情人士表示，虽然Snap上一季度超出华尔街预期，但员工被却被告知他们没有突破内部目标——所以领不到奖金。

　　知情人士透露，Snap的内部目标并不是由员工确定的。但这并不出人意料，毕竟，该公司CEO埃文·斯皮格尔（Evan Spiegel）始终紧紧掌控着这家公司——尤其是在信息传播方面。自从上市之后，员工普遍感觉，Snap只是增加了对一个重要股东的责任，他就是斯皮格尔。

　　斯皮格尔与创业伙伴鲍比·墨菲（Bobby Murphy）共同控制着该公司的多数投票权，而知情人士表示，他更喜欢那些不会挑战自己想法的高管。多数在IPO之后离职的高管（其中也包括工程、销售和产品负责人）都由熟悉斯皮格尔管理风格的内部候选人接替。

　　去年出任总法律顾问的迈克尔·奥沙利文（Michael O'Sullivan）虽然是从外部招募的，但也并不例外。他之前曾经效力于斯皮格尔父亲的律师事务所，而且曾经代表斯皮格尔就投票权和总额6.366亿美元的IPO奖金与该公司谈判。

　　斯皮格尔的领导团队正在努力引导外部的观念，不希望他们把该公司视为“一言堂”。于是便有了那次调查。他造访了旧金山、汉堡和其他地方的办事处，举办了问答活动——在IPO之前，他们很少开展这种活动。

　　知情人士表示，过去4个月，斯皮格尔还召开了几次小规模的管理层会议。在范围更大的会议上（参与人员超过12人），人们往往害怕与之对抗。而在小规模会议中，高管则被要求阐述自己对各种问题和优先事项的观点。

　　去年5月，斯皮格尔在电子邮件中对员工表示，随着公司越做越大，其他高管也需要掌握重大决策权，从重视快速开发功能的文化，转向更加关心今后的发展。

　　“这是成长型公司的重要转变。” 他在电子邮件中写道，“这意味着我们不能再让人们在对话中通过‘埃文说……’或者‘鲍比说……’这种方式来佐证自己的决策。我们需要人们在对话中提出‘什么对我们公司最有利？’这样的问题。”

　　Snap仍然没有像许多硅谷公司那样在周五举行问答活动，所以一些新雇佣的员工会觉得信息缺乏。Snap表示，该公司正试图以其他方式与快速壮大的员工群体展开更清晰的沟通。一个月前，他们启动了自己的Snapchat Discover频道，在自家应用中提供了一个内部信息来源。每周的版本都会展示新员工的概况，并突出展示不同团队的工作。

　　然而，尽管邀请人们建言献策，但斯皮格尔并不总是喜欢这种方式。几名前员工谈到了他对Instagram对Snap增长的担忧的不屑反应。Instagram复制了Snap最受欢迎的Stories，它可以让好友分享24小时之后就会自动消失的短视频。斯皮格尔表示，该公司需要集中精力解决Android应用的问题。

　　Instagram不受Snap的控制。但该公司上市时还附带了其他几项不确定因素。

　　很少有Snap这种规模的公司，会在不考虑自己的营收轨迹的情况下上市。Snap在IPO之后几个月就改变了广告销售方式，转而采用自动竞价模式，向更多的广告主开放了该系统，但却大幅降低了平均价格，导致营收数据令投资者在前三个季度感到失望。

　　它还重新设计了它的应用程序，使广告收入更加难以预测。人们用Snapchat与好友聊天，发送配有搞怪面具和贴纸的照片及视频。这帮助该应用吸引了用户，他们还可以看到来自媒体公司和名人的其他内容，以及一张显示人们在世界各地公开拍照的地图。

　　而改版之后，Snap却将朋友的照片与其他内容隔离开来，引发了公众的强烈批评，批评者中也包括明星凯莉·詹纳（Kylie Jenner）。Monness Crespi Hardt & Co的分析师詹姆斯·卡克马克（James Cakmak）说，“只有历史才能决定这是否是一个正确的选择”。

　　近几个月来，最受员工欢迎的变化与薪酬有关。Snap有一套独特的股票授予计划：一名员工在第一年的工作中会有10%的期权授予，第二年的20%，第三年的30%，第四季度的40%。

　　据知情人士说，现在的新员工每年都能得到四分之一的期权授予，这也是Snap竞争对手的通行做法。该公司确认了这套新模式，并且已经从1月底开始正式实施。

　　旨在提高员工士气的各种措施并不一定意味着在Snap工作时更加轻松。在高盛上个月组织的会议上，斯皮格尔解释说，他喜欢他的高管团队“就在沸点之下”运作，保持极高的强度和精力，但也能够足够清醒地专注于应该做的事情。“就像你在加热水的时候，它真的很热，但它就在沸点之下。”

　　根据BTIG的分析师里奇·格林菲尔德（Rich Greenfield）的说法，Snap的执行团队的快速变动只是该公司在IPO之前运作模式的延续。与其他分析师一样，格林菲尔德也对Snap 2017年的销售额感到失望。但他表示，只要斯皮格尔能够继续提供用户数量持续增加的产品，投资者就会感到高兴。

　　格林菲尔德说：“Facebook上市第一年的过山车更加疯狂。”(书聿)