海尔、美的等大玩家欲通吃新制造产业链

　　王珍

　　2018AWE（中国家电及消费电子博览会）3月8日将在上海正式拉开帷幕。前一天，海尔、美的、夏普等不约而同地发布了人工智能时代的智慧生活、智能制造的最新解决方案。

　　与以往不同，在AI技术赋能后，智慧家庭将变“被动服务”为“主动服务”，让用户在更简单的操作，甚至“零交互”中，就能享受到智慧生活的良好体验。

　　这种良好体验，需要生态支撑。所以，上述大玩家正在通吃智能制造、智慧家庭、新零售的整个价值链，推进智慧生态圈的广泛布局。不只海尔、美的入局工业互联网；赋能夏普的富士康，其工业互联网公司也即将在上证所IPO；而美的还正式进军新零售。

　　海尔联手百度谋更好体验

　　3月7日，海尔与百度正式宣布展开战略合作，加快智慧家庭在千家万户的普及，提供更好的体验。

　　相比去年，海尔智慧家庭业务今年的最新进展就是定制化，以满足用户个性化的需求。形成覆盖客厅、厨房、浴室、卧室四个空间，包括全屋的空气、用水、洗护、安防、娱乐、健康、信息七个解决方案，以及N个场景的“4+7+N”的定制模式。

　　去年，海尔已在顺逛微商平台上，建设了智慧家庭的线上体验中心，还在重庆开设了线下的智慧家庭体验中心。海尔集团副总裁、中国区总经理李华刚说，今年这样的体验中心将增至十个，开到北京、上海、广州、深圳等大城市。

　　在2017年建设了1800多家线下智慧家庭体验店、卖出超过1800万台“网器”（智能家电产品）、用户突破5500万之后，2018年海尔智慧家庭在线下将新建8500家门店，覆盖家居建材渠道、专卖店渠道、综合卖场。

　　海尔家电产业集团CTO（首席技术官）赵峰说，海尔全场景的智慧家庭定制服务，由三个层面支撑。一是UHomeOS操作系统；二是物联网、人工智能两个技术引擎；三是定制交互、定制场景、定制服务。

　　用户与智能家电之间，不再是单一的交互方式，而是多样化、场景化的交互，包括语音、投影、触摸、穿戴设备、移动手机、冰箱屏、电视屏等。赵峰说，不管是什么交互方式，背后都是智慧家庭的大数据平台。基于用户数据，才能主动提供推荐食谱等个性化的定制服务。

　　海尔、百度两个平台公司合作，更重要的是加速产品体验落地的速度，让中国每一个家庭更早得到新一代的智慧生活体验。

　　美的正式入局工业互联网

　　美的今年提出了“人机新世代”战略，希望通过人与机器人协作，带来智慧生活、智能制造、智慧零售、智慧供应链等全新的生活、工作体验。

　　美的集团中央研究院副院长徐成茂向第一财经记者表示，AI时代，智慧家庭要从“被动服务”到“主动服务”，机器知我、懂我、服务我，最大限度地消除多余载体，“智能音箱是多余的”。美的的目标是，最终人与设备之间“零交互”，也能享受到智能化的生活。比如，美的推出了一款智能电饭煲，能自动选米、送米、洗米、煮饭。

　　“未来家庭也是人机共协的生活，随着老龄化社会的到来，机器人将进入千家万户。”徐成茂说。目前，美的与旗下的德国库卡集团，正在联手研究家庭消费机器人。库卡还推出了医疗机器人，比如医生穿上智能夹克衫照顾病人，智能夹克衫就能记录护理的关键动作。

　　不只智慧家庭，美的正在扩大智能制造的产业版图。通过跨国并购，美的携手德国库卡集团、以色列高创，引入全球领先的机器人、自动化商业解决方案；并结合美的自身50年的制造业经验，转化为成套工业互联网的软件系统，由“美云智数”公司向外输出服务。

　　美的机器人公司总经理欧拉夫·格雷斯（OlafGehrels）说，根据预测，中国工业机器人的市场规模将在2025年攀升至100万台。其中，中国国内厂家市场占比将会高达50%。中国市场需求旺盛，像美的自身就计划未来几年，采用的机器人从2000个增加至7000个。

　　为抓住这一机遇，硬件方面，库卡已在上海、昆山建立了新工厂，其机器人的产量今年希望翻番，目标是在中国市场的销售收入到2020年达到10亿欧元。

　　软件方面，美云智数科技有限公司总经理谷云松说，中国的企业云发展远远落后于欧美，BAT能够提供最基本的基础硬件和设施，美的的企业云可以输出本土领先制造业的实践经验，已向长安汽车、宝时得科技、永辉超市等多家知名企业提供服务。

　　从智慧家庭、智能制造，美的将进一步延伸到智慧零售。徐成茂透露，美的智慧零售业务，将涵盖智能导购、智能购买、智能服务，通过人脸识别、用户画像，了解你的购买习惯；通过人机对话，了解你要的产品型号；最后，一键下单，线下线上都可以购买。

　　富士康夏普的人字形矩阵

　　在夏普2018战略发布会上，富士康和夏普正式发布“人字战略矩阵”。围绕智慧家庭对食物、水、空气三方面需求，夏普将把产品线从彩电，向空气净化器等方向延伸。

　　富士康科技集团副总裁陈振国表示，2018年在富士康的布局下，夏普将以全线产品出击，以品类重建为切入点，围绕干净的空气、干净的水和干净的食物这三方面布局，帮助人们跳脱对家电的基本功能的需求及体验，实现产业升级和产品的更迭。

　　今后，夏普的产品线还将进一步延伸至吹风机、扫地机器人、除湿机、吸尘器、空调、电风扇、加湿器、吸油烟机、炉灶、冰箱、电动牙刷、剃须刀、水槽式洗碗机、家用咖啡机、便携式咖啡机、热水器、洗衣机、智慧语音音箱、手机、电饭煲、微波炉等领域。

　　而陈振国不愿提及的是，富士康工业互联网股份有限公司正准备在上海证券交易所IPO，计划将于3月8日“过会”。据其IPO报告书，作为全球最大的电子制造业代工企业鸿海精密的控股子公司，富士康工业互联网股份有限公司希望通过上市，实现由代工巨头，向智能制造、工业互联网服务商的转变。

　　显然，物联网、人工智能时代，智慧家庭的美好画卷已经打开，如何让用户跳出复杂的操作，轻松享受便捷的智慧生活，是海尔、美的、富士康们正在努力实现的。这需要一个庞大的智慧服务生态圈的支持，因此这些大玩家都在智慧制造、智能零售上布更大的局。