OKEx回应用户质疑：合约交易非期货 平台无机器人

　　同步财经 3月22日报道

　　昨日下午，OKEx针对此前用户线下维权问题向同步财经回应称，OKEx提供的合约交易不属于期货交易，OKEx在旗下业务交易中不存在任何官方机器人。

　　同时，OKEX称不会响应任何以非法名义要求补偿投资损失的訴求。OKEx已与政府部门沟通，将认真对待客户投诉问题。

　　以下为回应全文：

　　同步財經您好！

　　近日，有數名OKEx客戶到北京樂酷達網絡科技有限公司（以下簡稱：樂酷達公司）進行投訴，導致壹些不符合事實的消息在網上流傳，針對具體問題OKEx回復如下：

　　1、涉及投訴的OKEx和中國公司樂酷達網絡科技有限公司的關系：樂酷達是純中國團隊，OKEx是國際團隊， OKEx公司註冊地在伯麗茲，所有董事都是國際團隊，辦公室在香港和美國；

　　2、OKEx法律團隊認為平臺的比特幣虛擬合約業務不屬於傳統期貨，交易過程沒有法幣，屬於幣幣兌換，不符合傳統期貨定義，用戶和OKEx公司之間也沒有資金往來。

　　3、OKEx主要針對國際市場和海外華人市場，並不針對中國市場，OKEx合約已經增加了用戶風險評測，不允許普通用戶參與虛擬合約業務。

　　4、OKEx公司尊重每壹位客戶，對任何壹位客戶的投訴都會認真對待，做好服務溝通工作，但不會響應任何以非法名義要求補償投資損失的訴求。

　　5、OKEx作為平臺，從未參與任何交易，所有的交易都是用戶之間進行，OKEx平臺很多量化交易的用戶采用api交易，不存在任何官方機器人。

　　6、相關政府管理部門與北京樂酷達網絡科技有限公司溝通後，表示對於此類的客戶投訴，希望公司認真對待、細心解釋，做好與客戶的溝通工作。