原标题:相距5公里“EMS次日递”成4日递,律师状告邮局获立案
文/王春
快递成“慢”递,邮政公司被告上法庭。
去年,邮政EMS推出“次日递”时限承诺服务,并宣称“今天寄、明天到” “全程运递实现1.5天”等。但今年4月16日,北京律师张新年寄出的两份文件却历时4天才到达。因此,他将中国邮政速递物流股份有限公司、中国邮政集团公司北京市通州区马驹桥邮政支局告上法庭。
受理案件通知书 北京市西城区人民法院一份《受理案件通知书》显示,该案符合法定起诉条件,已被立案。
红星新闻记者注意到,国家邮政局官网显示,2018年第一季度,邮政函件业务量完成7.8亿件,同比下降4.9%。张新年告诉记者,目前,法院、政府、律所、律师间文书往来,大多通过邮政EMS。
官网上查到的邮递详情 按照运单号,红星新闻记者在中国邮政官网上查到了两份邮递详情。内容显示,两涉案邮件分别于2018年4月16日上午9点2分、9点4分揽收,但直到19日13点28分、14点10分才被投递并签收。值得注意的是,两份快递寄件地与收件地均在北京,且相距均在5公里内。
张新年称,在该案中,两份速递均历时四天,“这严重违背了被告 ‘今天寄、明天到’‘全程运递实现1.5天’等公开承诺,也违背了国家邮政局《快递服务》邮政行业标准关于‘同城快递服务时限不超过24小时’的要求。”
因此,他提起诉讼,请求法院判决两被告说明邮件延误原因,退回快递费26元,赔偿原告500元。同时,他请求法院向中国邮政速递物流股份有限公司发送《司法建议函》,建议其在全国范围内采取补救措施、避免邮件延误、提升服务质量,以切实保障消费者合法权益。
今日中午,负责投递其中一份涉案邮件的快递员刘先生告诉红星新闻记者,问题应该出在分拣环节,“邮局每晚有一班车,会先将快递运至分拣中心。分完后,邮件再被运到派件地。这个邮件到达当天,我就派送了”。
他觉得,邮政部门较多,“不像其他快递公司,比较简单。有时候,往外地发快递,两三天的时间可能连北京都出不去。”
来源:红星新闻
来源:澎湃新闻
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