调查丨“低价游”套路深：游客被转卖 为领游客多购物地接社频繁换导游

来源：央视新闻客户端

上个月，央视新闻频道报道了云南不合理“低价游”，云南省旅游监管部门及时做了处理，并通报了处理结果，包括涉事旅行社导游被吊证，3家珠宝店公司停业整顿6个月等。记者近日采访时却发现，当地不合理“低价游”仍然存在。

前不久，记者在中国旅行社总社的官网上看到，从重庆到云南腾冲五日游的报价是1500元/人，但记者到中国旅行社总社重庆分社报名时却发现，他们的实际报名价格是780元/人。销售员说，如果对价格不满意，他们还可以优惠100元。

这个被称为“舌尖上的腾冲”之旅，行程是5天4晚，飞机往返，直飞腾冲。销售员告诉记者，如果直飞大理价格会更便宜，大理、腾冲、瑞丽双飞五日游980元/人，买一送一，相当于一人花490元。

记者注意到，旅行社对参团游客的年龄做了严格限制，要求游客在26-65岁之间。

记者：搞一个年龄限制干什么呢？

导游：年轻的 ，20岁没有消费能力，跟你说句实话。

销售员告诉记者，现在的“低价游”不仅仅在云南，在广西、贵州等地也有不少。桂林阳朔双飞五日游599元/人，贵州赤水两日游58元/人，这些“低价游”同样很诱人。记者最后选择了980元买一送一的大理腾冲瑞丽双飞五日游，但签订旅游合同时，原本490元/人的报名费，合同上提高到了1500元/人，实际交了980元的报名费，合同上提高到了3000元。

销售员：因为旅游局规定不能签低价团的，因为去云南几百块钱的机票钱都不够，对吧。所以说我们签合同就会签1500元一个人，但是这个不影响，你该给我多少就是多少，就给我980元就行了。

据知情人介绍，中国旅行社总社重庆分社和游客签订旅游合同以后，一般都会把客人卖给重庆的组团社或者云南的地接社，游客成了旅行社之间交易的商品。

知情人 大漠：客人从报名就已经成了“猪仔”了，那么组团社看谁给我返的钱多，还需要你保证不能投诉，如果你没有钱，就把客人给别人，你不做他做。

知情人说，根据游客的购买能力，业内把客人分为A类、B类和C类，购买能力特别强的为特A类。报名费一般归组团社所得，根据客源的购买力，地接社还要另外付给组团社一笔买团钱。

记者：那重庆组团社，490一个人的话，他能拿多少钱啊？

知情人 阿龙： 490应该就是他的利润吧。

记者：地接社它一分钱都没得到？

阿龙：对。

记者：地接社还要出双飞机票的钱，大巴的钱，住宿的钱，吃的钱。

知情人 阿龙：对，加上地接成本，一个人会负到1500元左右。

记者：那现在云南那边，负得最多的负多少啊？

知情人 阿龙：五千元左右吧。

记者：这是哪里的团？

知情人 阿龙：特A类。像什么唐山、无锡、鄂尔多斯，这些地方的人相当喜欢买东西。

导游玩套路 游客落陷阱

知情人所说的负1500元、负5000元就是低于成本价1500元、5000元，这就是说，云南地接社接手一个这样的客人自己先亏好几千块钱，最终能否扭亏为盈答案只有一个字：赌。知情人说“赌团”在旅游行业是公开的秘密，“低价游”都是在“赌团”，赌游客能买多少东西，因为旅行社都是靠从购物店拿回扣来填补亏空，游客买得越多，他们拿得越多。

记者参加的这个“低价团”有18个人，从重庆坐飞机到云南大理后，导游阿林带大家上了旅游大巴车。导游首先跟大家算起了这趟旅游的成本费。

导游 阿林：大理这边出发这样一个餐饮标准、住宿以及景区景点、车辆配备，一个人正常的费用是不是应该在四千块钱左右？那再加上机票，是不是差不多最起码要一千块钱左右？那每个人应该是五到六千元。

导游说，大家这次之所以能交490元的报名费来到云南，是因为有当地财政专款补贴，他要求大家进行二次消费来补齐该交的五到六千元的团费。

导游 阿林：希望你们能把我们所说省下来的那样一笔钱再通过其他方式给花出来，并不是说希望揣在兜兜里面再装着回去，让你们把钱第二次再进行消费，花出来带动当地经济发展，又解决了财政税收。

导游把大家带到了新地标商业广场，这里的导购对每一个家庭实行一对一服务。记者注意到，这里的翡翠价格低的上千元，高的几万元甚至几十万元不等。游客在这个购物店停留了2个多小时，回到车上，导游开始统计大家的消费情况，结果18名游客中只有1人买了1880元的翡翠，导游很不开心。

导游 阿林：那阿林我出来呢，也就背负四个字，叫做“养家糊口”。我希望在大家玩得开心的同时，能够让阿林有点小钱可赚。

导游接着又把大家带到了一个叫玉泉园的翡翠市场，在这个市场尽管有不少人买了东西，但离五六千元的消费目标相差甚远，大家也理解导游的难处，便商量每人交100元给他当小费。

导游得到1800元小费后，戏剧性的一幕出现了。

导游 阿林：很感谢大家，虽然说没有完成购物任务，但是你们也表达心意，拿出小费给我。但是我还是得告诉你们一个消息，现在公司刚刚打电话，通知我，后面要直接给你们调一个导游过来，不是说我不想带大家。

阿林走了以后，新导游小兰接着带大家继续购物，又先后去了滇缅黄龙玉购物店和新东南边贸集市。小兰知道重庆人喜欢打麻将，就劝大家买黄龙玉貔貅。

导游 小兰：在貔貅的牙齿上擦一擦，让它闻一下财气。之后对着它说，兄弟闻到味道起来干仗了，兄弟闻到味道起来干仗了。说三遍之后呢，就开始上桌打麻将，打了以后呢，十把下来肯定有五六把是赢的，绝对。

在滇缅黄龙玉购物店，有人花了3000多元一口气买了4个貔貅。导游要求每一个家庭签字，承诺购买的云南特产属于自愿购买，并威胁大家不要把参加“低价游”的事说出去。

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导游 小兰：你们报了低价团，你们是违法，我们接了你们也是违法的。所以呢，如果有人问到你们，你们千万不能说，说了我们全车人就遭殃了，可能你们回不去了，都要去坐牢的。

“低价游”为何屡禁不止

?记者参加的这个地价团，下一站是大理，旅行社又换了导游，新导游又会有什么新套路吗？

按照行程规定，最后一天要去品尝大理白族三道茶，导游多吉却把大家带到一个叫“十八里铺”的银器店，导游要求每一个家庭买一条“六字真言”银手链。

导游 多吉：大家要不要了解“六字真言”有什么意义和功效？要不要了解？要不要？回答！你光是眼睛那么大的使劲点头，别人都是看着我，要不要？要。听好了，“六字真言”手链戴在身上，它可以除魔降妖。记住，除魔降妖。

大理是整个行程的最后一站，在之前的4天时间里，导游把大家带进了一家茶叶店买普洱茶，又到一家药材店买药材，之后又进了4家玉石购物店和批发市场，加上这一家银器店，5天的行程里一共有7个购物店。导游看到大家的购买欲望不高。

导游 多吉：我估计前面的导游，把肉吃了，把骨头啃了，我估计前面的导游你们连汤都给它喝了。到这里我最后一站了，我不要求喝汤，大家去给我积点分，给我喝点白开水，我们两兄弟兑换点家用电器，好不好？在这里复习一下我们的旅游口号，旅游观光，把钱花光；支援边疆，把卡刷光；身体健康，为国争光。不要想着花钱，记住，你们去买到的是健康。

?记者看到，这家银器店的白银价格为19.8元/克，而市场的白银价格每克3.5元左右，这里出售的白银比市场价高出5倍以上。回到大巴车上，多吉跟前面的两位导游一样统计了游客的购物情况。在前往机场的途中，多吉又向大家推销当地的特产鲜花饼，但车上没有一个人购买，结果多吉丢下18名游客，自己中途下了车。据知情人估算，这个负1500元的“低价团”，人均消费3000元以上才能赚钱。

从去年4月15日开始，云南实施了22条措施整治旅游市场，但旅游定点购物、不合理“低价游”等问题依然存在。马上就要进入暑期游旺季了，不合理“低价游”会如何变换花样，当地能否管住这样的“低价游”，斩断其中的利益链条呢，后续的情况，新闻频道还会持续关注。