BAT打小程序争夺战 电商类SaaS应用迎发展新机遇

　　每经记者 宗旭    实习编辑 徐斐    

　　随着有赞及拼多多先后上市，微信生态的潜力真正显现出来。二者虽然从同一个生态中生长出来，但是发展路径却不相同：拼多多基于微信社交链成就了电商零售地位，而有赞却发展成为一家服务于商家的SaaS（软件即服务）企业。

　　8月4日，在有赞商家交流会上，有赞CMO（首席营销官）关予向《每日经济新闻》记者表示，这样做的好处在于基于SaaS规模化服务的特性可以降低商家经营门槛，另一方面也方便商家快速试错。

　　小程序的战争

　　当微信成为一个月活超过10亿的超级APP时，它在许多人的心目中就变成了一个拥有巨大流量的“蓄水池”。这对于求流量而不得的商家来说是一个巨大的诱惑。而小程序作为一个2B2C的入口，可以把人、商品、服务用一种轻型的APP的形式承载。腾讯大力开发小程序能起到一个连接的作用，使越来越多的商家与微信生态发生联系，最后的支付环节也能与微信支付连接，这对腾讯在智慧零售的变革中崛起发挥着重要作用。

　　从近段时间来看，腾讯不断在开放各种能力和应用场景。据不完全统计，在进入2018年之后，腾讯已经对小程序进行了多达11次更新。在7月11日的更新中，微信团队在上海宣布对小程序进行升级，涉及场景、消息、性能、广告变现等四个维度下的10余项新能力。

　　微信小程序推出新功能的速度越来越快，一方面是基于小程序自身的发展需要，另一方面或许是面对阿里、百度进攻的防卫。继2017年腾讯、阿里推出小程序后，在7月4日的百度AI开发者大会上，百度也正式发布了百度智能小程序。至此，互联网BAT三大巨头皆已入局小程序，各家也开始尝试使用小程序圈住用户，然后进行流量的分发变现。

　　不过，微信天然具备很好的社交属性。“朋友圈里的所有人跟他（自己）多是朋友、同学、亲人、同事等比较熟悉的环境，熟悉的环境、熟悉的关系所产生的交易推荐要远远大于任何一种广告形式。这也是在社交环境里做裂变的一个最有效场景。”有赞CMO关予表示。

　　据关予介绍，有赞2018年初已经开始和腾讯合作，深挖流量价值，“腾讯最大的优势是具备巨大的流量池和数据库，能够找出与商家人群消费画像相匹配的流量，然后我们可以进行定向的广告投放。”

　　SaaS行业的两个利好因素

　　事实上，基于微信生态成长起来的电商类SaaS企业不仅仅是有赞，还有微店、微盟、点点客等一批SaaS服务商，这些服务商能够打破传统的平台流量分配壁垒，以社交为切入口，通过用户分层进行精细化运营，来帮助商家实现流量变现。

　　随着阿里巴巴、百度切入小程序，SaaS企业迎来一波新的发展机遇，特别是百度试图打造的开放小程序生态，使得小程序不仅可以运行于百度平台，也可以运行于外部APP上。关予表示，目前有赞已经在尝试百度小程序。

　　百度、阿里巴巴涉足小程序或许会对腾讯造成一定威胁，但是对于有赞等这些需要流量的电商类SaaS企业却是利好，这是因为BAT并不涉足具体的SaaS产品，还是需要借助有赞、云集、微盟、点点客等一批SaaS服务商真正的触及商家。

　　业内分析人士认为，对于SaaS企业来说，可以在更多的平台上推广自己的小程序SaaS服务。

　　对于电商类SaaS企业来说，另一个利好因素是新零售提出后，线下市场不断互联网化给线下零售市场带来了新的机遇和空间。对电商类SaaS企业来说，这也是新的增量市场。

　　据了解，有赞一开始是以微商城起家的。不过，据关予介绍，在所有的有赞商家里，拥有线下门店的商家所占比例可能接近70%。也就是说，有赞从最开始单纯的提供电商解决方案，开始将重点倾斜到为线下门店提供线上、线下打通的技术支持和服务。

　　从整体SaaS市场来看，据IDC预测，未来5年，中国企业级SaaS市场会呈现快速增长，年复合增长率将超过35.7%。值得注意的是，虽然SaaS代表了未来的发展方向，但是当前国内市场的SaaS企业能盈利的不多。2018年有赞借壳中国创新支付登陆港交所，由于不构成IPO，并未公布详细财务数据，暂不清楚其2017年的营收情况。

　　对于当前中国SaaS企业的生存状况，有赞CEO白鸦此前认为，国内发展成功的SaaS路径是：三年投入，第四年微利，第五年开始赚回所有过往所有投入，第六年躺赚。据白鸦透露，成立近6年的有赞已在2017年二季度实现盈亏平衡，2017年三季度实现规模化盈利。