携程CEO就托幼所虐童发道歉信:绝不推脱 追责到底

　　原标题：携程托幼所被曝教师虐待孩子 携程CEO向家长道歉（视频）

　　法制晚报·看法新闻（记者 朱健勇 邱锦 李东）近日，有网友爆料称，上海携程托幼所教师有虐待孩子行为。法制晚报·看法新闻记者获得的视频显示，教师除了殴打孩子，还给小朋友吃了不明物品。

　　11月1日的视频显示，老师在帮孩子换衣服，忽然将孩子的背包拿下，摔在地上。这名老师在帮孩子脱衣服时，还将孩子推倒并撞到了椅子上。

　　11月3日的视频显示，教师在给孩子穿衣服时，还不时往几个孩子嘴里塞入不明物品，随后孩子开始哭泣，老师也不管。有家长指出不明物品是芥末。

　　事发后，携程方表示已经知晓此事。目前，涉事人员已与携程解除合同。同时，携程已于11月7日报警。

　　11月8日，法制晚报·看法新闻获悉，携程旅行网首席执行官孙洁发出一封内部信，向相关的家长及孩子们道歉。

　　以下为内部信全文：

　　这是一封让我很难下笔的信。此刻的我作为一个母亲，和大家一样，充满了愤怒！

　　但我终究平复下情绪，写下这封信，是我的责任，也是我此刻的真实想法。

　　亲子园发生的教师严重失职情况，令我震惊和诧异，这是不该发生的事情，这也是我难以想象的事情！

　　将心比心，我们都为人父、为人母。小伙伴们也是出于对公司的信任才把珍贵的孩子托付到亲子园中。公司当初突破重重困难建立亲子园，初衷是以方便员工，为伙伴们解决上班的后顾之忧。

　　但是，目前发生的情况，是我们始料未及的，也让我们非常揪心。

　　首先，我作为公司CEO，对事件的发生，向相关的家长及孩子们，致以最诚挚的歉意。

　　在此，我郑重承诺，绝不推脱责任，绝不姑息相关人员，绝不回避问题。我们坚决和携程的伙伴们站在一起，对事件追责到底！

　　事件发生后，我们第一时间成立了紧急处理小组，携程高层也连夜召开紧急会议，我们的会议一直开到了凌晨，每个人都充满了难受与震惊，我们承诺，无论是亲子园方，还是携程方的责任人，都必须受到应有的惩罚！

　　对涉事的相关人员，已经第一时间被园方开除。同时，我们已于11月7日报警，将责成园方，也协助家长和警方一起，追查到底。

　　委托第三方来管理亲子园，初衷是希望让专业的、有资质的团队来照顾好携程的孩子们，但是，现在发生了所有人都始料未及的，我们也表示非常难过和愤慨。因为在幼儿托管和教育方面，我们没有实践经验。但是，在监管的责任方面，我们是失职的。

　　目前，我们已启动相关程序，重新选择亲子园的管理单位，但是，这需要一定的时间，希望大家能够给予理解和信任。

　　现在，对我们最重要的是，将对孩子的伤害减到最低。我们希望通过完善的体检和心理干预，确保对孩子造成的影响降到最低，公司会承担相应的费用。这也是我们应尽的义务。

　　未来，携程将进一步加强对于亲子园的监管力度，同时，携程会尽快把监控视频安装到伙伴们的手机端，让大家对孩子放心。

　　我们是程里人，也是相亲相爱的一家人，发生这样始料未及的事情，我再次代表公司，对受到伤害的小伙伴和孩子，说声，对不起！

　　我们也将吸取教训，反思过去，未来，我们依然对亲子园充满信心，让我们一起努力，一起学习，把亲子园建设得更好！