自如被指人为操纵甲醛检测结果曾被租户当场拆穿

2018-09-02 爱比价妈妈-能让你省钱的网站

　　原标题：自如被指人为操纵甲醛检测结果曾被租户当场拆穿

　　一个月内，链家旗下长租公寓平台自如遭遇第三起甲醛风波，再次陷入舆论漩涡。昨天（1日），一篇名为《阿里P7员工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈中疯传，文中提到，7月13号，一位化名“安时”的阿里员工在北京因急性髓系白血病离世，其原因指向他入职时在杭州租住的自如房间。在他过世后，他的家人检测了他租住的自如房，结果显示，甲醛超标。

　　昨天（1日）中午，链家董事长左晖对此回应称，“所有的批评我们都会收下，所有的责任我们都会承担”。自如方面稍早前发布的文字声明中则称：此事事关重大，一方面需要考虑相关内容对逝者家人造成的影响和压力，另一方面也需要客观、全面调查。

　　自如CEO熊林也在微博公开了朋友圈回应，他说自己和团队并没有能力也没有意愿“对付”谁，如果是自如的责任一定承担。并表示，该名阿里员工是5月18号入住，7月13号离世，目前专业机构在调查病因。自如正在积极联系家属，愿尽诚分担。

　　其实，这早已不是自如第一次被曝出甲醛超标。早在2017年，中国之声就报道过自如等中介收房后快速装修出租，因装修通风期太短、材料材质等原因导致甲醛严重超标，导致租客出现明显病症。

　　今年7月13日，37岁的安时在北京朝阳医院去世，诊断结果是急性髓系白血病。今年1月初，他刚做完入职体检，彼时指标一切正常。他在北京的家已经住了十几年，公司的办公楼也已经用了十几年，结果指向他五月在杭州租住的自如房。

　　和妻子反映身体不舒服是在7月，随后安时回到北京进行检查，结果发现血小板减少。两周之内，病情恶化，安时去世。

　　其实在安时之前，多家媒体，都曾报道过自如房甲醛超标导致租客出现明显病症。

　　今年21岁的张嘉佳去年下半年来北京实习，11月初，她通过链家旗下的自如，租下了龙腾苑四区一个复式房的一间朝南的房间。签约第二天，张嘉佳就搬了进去。

　　张嘉佳：那天晚上就觉得嗓子很刺疼很干，我以为搬家累感冒了，那天很早就睡了，之后每一天都不舒服，喉咙痒、疼、咳嗽、胸闷。

　　之后，张嘉佳回到大连的学校准备答辩事宜，因为咳嗽严重，2017年11月17号，她前往大连医科大学附属第二医院检查。

　　张嘉佳：当时住室友家，她说我咳得快把肺咳出来了，说我这样不行，让我去看病。初诊是我有肺炎，就给我做了一些详细的诊断，就听诊、胸部检测、验血，最后确诊是“急性支气管炎”，我就问他这个病是感冒引起的？因为我这次感冒没有别的反应，因为我以前感冒会有别的反应，他说有可能是感冒，但是也有可能是空气刺激。他说让我房子多通风，因为他听说我刚搬家。

　　从医院回来后，张嘉佳询问了邻居，其他人也都存在类似症状。

　　张嘉佳：他们都有这个反应，买了甲醛测试仪，三个人都在密闭环境下测，都是超标三倍以上。

　　大家还委托了一家专业的室内空气检测中心对3个房间进行检测，其中，张嘉佳的房间甲醛、总挥发性有机化合物浓度超标。

　　彼时自如称，会全力解决问题，不推诿责任，但此后甲醛超标的消息时有曝出，刚刚过去的8月就有超过三起公开报道。

　　律师耿召介绍说，一般而言，消费者与租赁平台发生此类纠纷，可先与服务提供商进行沟通，若双方无法和解，可以拨打12315或通过其他渠道对相关企业进行投诉，由工商部门或其他行政主管部门介入调查。双方若不服从调解的，消费者可到法院起诉。

　　耿召：根据合同法的约定，就是租赁物租赁物如果危及承租人的身体，健康的承租人可以要求解除合同。如果对承租人的健康造成的损害需要后续治疗，那可以向出租人要求赔偿医疗费。

　　南京市消费者委员会副秘书长曹炜则提醒需要租房的市民，在签订租房合同之前，要把甲醛等空气质量内容落实到合同中。

　　曹炜：那我们建议消费者在这个中心之前和平台公司签订合同的时候，应该对这个里面房屋的这个环境问题提出要求。合同里面应该体现这一条，你比如说这个房屋应该符合这个啊国家这个标准啊就是安全的标准，应该不对人体造成一些伤害，尤其是新装修的房子甲醛不能超标，都可以具体写进去。

　　不过记者在调查中发现，对于租赁房屋的安全质量监管，目前还没有特别明确的法律依据和合适的监管主体。以北京为例，对于出租房屋的质量，《北京市房屋租赁管理若干规定》有这样的规定，出租房屋的建筑结构和设备设施，应当符合建筑、消防、治安、卫生等方面的安全条件，不得危及人身安全。但中介公司装修房屋甲醛超标等问题谁来监测？属于不属于“规定”中的危及人身安全？标准是什么？又该谁来处罚？这些都还处于空白状态。

　　8月31号，自如曾针对其房屋甲醛超标问题发布一份承诺书称，2018年9月1号起，将下架全国九城全部首次出租房源，待CMA认证机构检验合格后再行上架。自如表示，未来所有新增房源都将100%检测合格后上架出租，并在自如App详情页展示检测合格报告。

　　此外，对于2018年6月1号后入住自如首次出租房源的租客，如对室内空气质量有疑问，可向自如申请免费空气质量检测。如果存在房源空气质量超标问题，可以选择无条件退租、换租，或者在空气质量治理合格后入住等方式。

△自如平台上出租的房间图源：中新经纬

　　但是，检测环节能否让人信服？昨晚，就有听众向中国之声反映，他曾当场拆穿自如甲醛检测人员对数据做手脚。面对种种质疑，自如方面到底有多少解决问题的诚意、又有没有解决问题的能力？

　　针对此前多家媒体曝光的自如公寓甲醛超标的问题，8月30号，自如相关人士曾向记者回应称：“引发空气甲醛含量变化的原因有很多，每套房屋的装修配置不同，通风时长不同，以及季节性气温变化等原因。”自如方面还回应称，将“从根本上改进”，并在“2018年升级全线产品品质，满足国标基础上对标国际标准。”但对于如何做好品控的疑问，自如方面没有给出进一步的解释。

　　昨晚（9月1号），2017年曾经在自如租房的租客赵先生（化名）向记者反映，通过自如申请的第三方空气检测结果存在被人为操纵的情形。

　　赵先生：搬家过去之后发现整个味道还非常重，所以我就要求自如来给我做检查。然后他们确实派人来了，然后第一次检查的时候检测出来这个甲醛的含量是0.33，国家标准是0.1，有的是0.08，反正这绝对是超标的。然后他就给我做了治理，然后治理完了之后过了一段时间，它会有一个流程说，就是要需要证明它这个治理是有效的，治理完之后甲醛是不超标的，其他污染性气体是不超标的，然后我就可以住了。

　　赵先生向记者提供的空气检测结果显示，第一次空气检测报告甲醛含量的现场数据是0.33mg，检测结果为不合格。六天之后，第二次空气检测报告甲醛含量的现场数据是0.03mg，检测结果显示为合格。但赵先生发现，现场检测人员在使用检测设备干预了检测结果。

　　赵先生：首先我要先把这个房屋密闭24个小时，然后开始测，它会有一个机器，会在这个机器里放一个药剂。放进之后，机器的运转过程是把空气从机器外吸到机器，然后经过这个药剂，那药剂会吸收到空气里的一些甲醛，包括本包括TVOC这些所谓的有害气体。然后吸完之后，再把这个水倒到一个小小的管子里，滴两滴试剂，这个小管子里面的液体就会颜色发生变化，然后他再拿着这个小管子放到那个机器去测，通过光谱测试的方式，就能读出来里面的甲醛的含量是多少。后来我看他在操作读色谱那个机器的时候，我很明显地看到他在把一个设置的地方，他就可以把这个放大缩小，倍数是可以调整的，然后读出来的数就会明显地低于国家标准。我说你能不能把它调回去，他就拒绝把它调回去。

　　与他对接的自如工作人员事后告知他，进行空气检测的公司“没有认证”。应赵先生的要求，自如方面再次找了一家检测机构，而第三次的检测结果显示，依然是甲醛含量超标。

　　赵先生：整个过程被我揭穿之后，我就跟自如联系了。他们在我的要求之下，又找了一个机构再去测，然后这次测出来的结果是明显超标的。最后他们就跟我签了一个和解协议，支付了我一定的赔偿费用。（协议书）这边写的是：“甲乙双方就此就上述纠纷是以约定的相关协议均告解除，除本协议和解书外所确定的责任，甲乙双方互不在就上述纠纷事宜承担其他相关任何责任。”就最后是承认了它的甲醛是超标的。

　　赵先生告诉记者，在签署和解协议之后，自如方面向其赔偿了4000元，而他每个月交的房租超过7000元，最终他选择了退租。