十一黄金周期间
不少热门线路和车次的火车票行情看涨
早早就出现售空状态
一票难求
▲铁路12306上显示无票
但不少第三方
网络购票平台提供抢票服务
只要加一定费用
即可帮忙抢到火车票
▲抢票软件上显示“可抢票”
在网络购票平台“高铁管家”上有“抢票”功能,只要加10-30元钱即可抢到已经显示“售完”的火车票。
在软件商店里搜索可以发现,类似抢票软件很多,而且有的还自诩“12306火车官网购票云抢票神器”或“12306官方火车票春运抢票必备”。
为考证,有人打开“高铁管家“APP,选择10月7日16:51的从郑州到武汉的火车票,当时12306网站和该页面都显示二等票已全部售完,是无票状态。
▲铁路12306上显示二等座无票
但在高铁管家的页面显示“可抢票”,点击进去后,里面有10元、20元、30元的“抢票加速套餐”可供选择,分别可提速10%、20%、35%。还有一个0元“不加速”的选择,但下面注明“抢票人数过多时,需要排队;建议购买套餐,提高抢票成功率”。
一开始支付了244元车票款,选择了不加钱抢票,但等待了一天多之后,仍然没有抢到票。
随后,尝试选择加价10元,三个小时后即显示抢到了该车次车票,最终花了254元买到了车票。
“等到春运票更紧张,至少要加30元才能迅速抢到。”经常出差用到高铁管家买票的人则表示,加钱越多,抢票速度越快,而且在加价30元外,还有vip优先出票权,再加20元,即可享受最快速度抢票。加价50元抢一张火车票也是常有的事。
这种第三方平台抢票靠谱吗?
12306客服中心回复:没有授权其他网站开展类似服务内容
这种有偿抢票服务,到底是便民利器还是“网络黄牛”?
12306客服中心表示,www.12306.cn是中国铁路客户服务中心唯一网站,截至目前,没有授权其他网站开展类似服务内容。
如果在这些平台购票出现问题,12306会解决吗?
“高铁管家”等购票平台属于第三方软件,与12306无任何关系,至于为何在无票状态下显示可抢票,他们并不清楚。在这些第三方购票网站购票后出现问题,12306是不予解决的。
目前不少第三方网络购票平台大都提供这种有偿抢票服务,包括途牛、同程旅游等。为什么在已显示“售完”无票状态下还能抢到火车票?
某软件行业协会主任表示,其实并非是这些网络平台有多的余票,而是通过电脑程序,对12306网站的不断刷新和监控,一旦有人退票,抢票软件能立即发现,并迅速抢到。“以前我们在网络上买票,就是不断人工登录、刷新、下单来抢,现在机器替代了缓慢的人工操作,抢票成功率将提高10倍乃至更多是有可能的。”
华中科技大学计算机学院的教授也表示,抢票软件跟游戏外挂的原理是一样的,通过利用计算机原先的运行规则来“捡漏”,使速度得以大幅度提升,“就好像打游戏,不开外挂一个月才能升一级,开了外挂一天就可以达到。”
根据目前国家出台的相关规定,火车票代售点的服务费是5元封顶,加价或变相收费属于价格违法。
但现在网络抢票并不属于代售,而是通过消费者授权其使用12306账户和密码,利用技术优势,替付费用户先人一步购得车票,并非囤票倒卖,这更类似于提供中介服务或者技术服务而收取的服务费,目前在法律上属于模糊地带,很难界定,所以法律也无明确禁止。
对于第三方平台提供的这种抢票服务,一直是备受争议的
有市民觉得很方便,别人提供了技术收取一定的费用合情合理;
也有人指出,这些网络平台的抢票,打破了原本的购票平衡,一定程度上扰乱了购票秩序,在某种程度上,给其他消费者带来了不公平。抢票软件的存在,使得不愿购买抢票套餐的人更难买到车票,与倒票的“黄牛”无异,应该予以禁止。
温馨提示
值得注意的是,在网络抢票中,用户需要授权第三方抢票平台登录自己的12306账号,使用其姓名、身份证号、电话等个人信息,同时选择银行卡、支付宝等网络支付,这样无疑增加了个人信息泄露及财产安全的风险,需谨慎。
你使用过抢票软件吗?对于加价抢票,你怎么看?快来留言说出你的看法!
来源:楚天都市报、传媒小编网络综合
责编:钟舒婷
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