热电所长上班时腿放桌上看彩票 雷人答复让人心寒

　　来源：生活报

　　原标题：把你撸下来算对了！哈热电“雷人所长”李公明被撤职，追究党内责任

（管线）漏了跟我都没关系呀，我得睡觉，跟我有啥关系呀

　　记得这个雷人所长李公明吗？

　　25日，生活报报道了哈尔滨市香坊区星光家园951栋202室居民刘先生因室温不达标，到哈尔滨热电有限责任公司供热公司动力四所反映情况，该所所长李公明却把腿放在桌子上，看着电脑中彩票走势图，并爆出一连串雷人答复。

　　报道刊发后，在社会各界引起强烈反响，当日，哈尔滨热电有限责任公司供热公司联系生活报，表示公司决定停止李公明工作。

　　次日，哈尔滨热电有限责任公司供热公司再次联系生活报，决定撤销李公明动力四所所长职务。因李公明为中共党员，目前，哈尔滨热电有限责任公司供热公司成立了调查组，将追究其党内责任。

　　微友吐槽

　　@枫丹白露：我十月二十日向哈热电工作人员反映家中未开栓并且存在漏水情况，结果非但没处理还遭到哈热电工作人员周泽文的辱骂（有录音），我向哈热电客服反映，一位自称姓靳的领导告诉我们需要核实，十五个工作日给答复，结果到现在一个多月都没人管。

　　@ZZS：这家供热公司多年来一直是这样“为人民服务”的，百姓意见很大！生活报记者质问的好！建议媒体对冰城供暖企业开展一次“供热满意度”评价活动，让这样的“凉心”企业受到大众的谴责！

　　@我的神啊：我家住在哈平路凯旋广场小区，也归哈热电供热，他们根本不负责任，市政府规定10月20日供热，10月25日还没有供热，无奈找到他们，找各种借口推诿，到11月24日家里还是很冷，才16℃，钱都交了，不给好好供热。

　　@L先生：我是公滨花园小区B区的，也归哈热电，暖气不热，找他们，说是楼道里的阀门坏了需要更换，让个人拿一千多，这是什么道理。

　　@丁丁·思含：感谢良心报道，我家也归哈热电，是香坊一所。我们这个供热单位每年都是供热最晚，停热最早。送热开始的几天还要调试，基本在二十四五号才能稳定，而且中途还会多次掉水、掉压，两三天才能好，有的时候是赶上最冷天。每年4月初天气一转暖就基本停气了，年年如此。年年找，年年都不热，室内温度基本就在18℃的达标边缘上下浮动。看了报道，真心觉得哈热电的整个管理可能都这样，我们去找香坊一所的态度也是这样，像这样的单位就应该集体整改，取消他们为市民供热的资格，让供热好的单位来代替他们！

　　@泰然自若：大家可以看到，这些好单位的工作人员真是养尊处优惯了，没有为人民服务的意识，对于这样没有素质的，就应该炒鱿鱼，让好人来做。今年负责动力供热的哈热电供暖确实差，从十月二十日供暖开始一直到十月二十四日，我家的暖气片是凉的。新闻媒体报道别的供暖企业10月15日已经供暖了。11月18日，室外降温，家里的暖气整个夜晚是凉的。对于这样的企业，就应该打破垄断，引入竞争机制，干不好，就让它破产！

　　（以上为生活报官微四百多条留言摘录，未经核实）

　　26日，对于哈尔滨市香坊区星光家园951栋202室居民刘先生来说，是舒了一口气，因为家里冷，供暖期内曾多次找供热单位，却被一拖再拖。

　　“生活报报道之后，供热单位来到我家，打开了一个阀门，暖气热了，屋里暖了，真心感谢生活报对我的帮助。”刘先生感动地说。

　　26日19时许，生活报记者来到刘先生家，与两天前采访不同的是，刘先生换下了皮夹克，穿着一件开衫在家，屋里的温度也比此前记者采访时有了明显提升，温度计显示，此时室温由几天前的13.2℃升到19.4℃。

　　本报评论

　　尚有疑问待解 请用行动回答 

　　一“雷”激起千层浪，连日来，本报热线电话、官微留言“爆表”，众多市民表示感同身受，引起强烈共鸣，让我们意识到，供暖才刚刚开始，我们和众多市民面对的，不仅仅是一个“李公明”。

　　让我们欣慰的是，报道刊发后，哈尔滨热电有限责任公司供热公司，行动迅速，不拖不推，让员工马上去解决报道中提到的供暖问题。并第一时间停止了李公明工作，撤销李公明动力四所所长职务，还表示将追究身为党员的李公明的党内责任。同时，针对我们的报道，哈热电供热公司官方也给予了积极的答复和表态。但是，对于这份给公众和媒体的答复中，我们依然有一些疑问待解。

　　第一、在像哈热电这样的大型热企中，是不是只有一个“李公明”的存在？无论从我们之前的报道，以及我们随后进行的追踪，还是从热线、官微反映出的线索来看，李公明式的言行绝非个案，他的很多做法，在很多热企中都有所存在，李公明只是其中一个缩影、一个代表，而出现这样的员工、这样的问题，是否反映出企业管理上还有不到位的地方？

　　第二、我们之前对哈热电辖区的四篇报道，在见报后有两篇报道中的问题得到了解决，这说明有态度，温度还是能够上来的，但我们在为报道成效欣慰的同时，也想为那些一直投诉无门的市民问一句：为什么领导管一管，态度变一变？企业的主动性体现在哪里？为人民服务的精神又表现在何处？

　　第三、在读者的报料、投诉和我们的追踪走访中，我们发现在哈热电辖区内，依然存在着诸多供热问题得不到解决、服务态度和服务精神不到位的现象，我们想问一问哈热电供热公司，对于李公明的处理，能不能起到杀一儆百的效果？ 能不能促进更多供热问题的有效解决？

　　第四、在哈热电的官方回复中，我们只看到了对个别人员的处理、对个别用户的歉意，但我们没有看到，哈热电供热公司在这个问题上，有什么深刻认识，应该承担什么责任。作为一家大型供热服务企业，你是责任方，不是裁判员，出了问题，对于基层工作人员的处理固然应该，但管理者本身是否也应有所反思？我们的一篇报道，仅官微的跟帖就有数百条之多，很多都是反映哈热电不热，这么集中的问题，市民知道，媒体知道，哈热电供热公司的管理者难道不知道？

　　“立即在供热公司内部开展行风整顿工作，坚决杜绝工作中存在的不正之风，对管理所及收费服务窗口进行排查，切实提高员工的社会责任感，以优质服务提高供热质量，真正让百姓住上暖屋子，提升百姓对公司的满意度。”我们由衷地希望，这样的表态不仅是出于被动，而是发自内心，不是只落在口头上、纸面上，而是落实到行动上、态度中。

　　习近平总书记在《在党的群众路线教育实践活动总结大会上的讲话》中指出：“要高标准、严要求，全程贯彻整风精神，‘照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病’，坚决防止搞形式、放空炮、走过场。”为民服务者，都当以此为鉴。