阿里王帅谈假货质疑:比谁都痛恨假货但有时无能为力

2017-12-22 爱比价妈妈-能让你省钱的网站

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　　新浪科技讯 12月22日下午消息，阿里云创学院首期班正式开班，阿里巴巴合伙人、阿里巴巴集团公关委员会主席王帅与学员进行交流谈话。

　　针对2014年阿里上市后，国家工商总局有官员对淘宝提出质疑，阿里巴巴股价受挫一事，王帅称淘宝是假货最大的受害者，我们比谁都恨假货。公关不是要去抹平一件事，不是让一件事消失。

　　王帅表示，我们从没否认过假货的存在，更从没放松过打假和对社会的呼吁，像治理酒驾一样打假。但这是一个长期的过程。淘宝始终在推动推进假货的治理，我们不是执法机关，可我们始终在推动很多部门一起打。我们此前推送的数千名制假嫌疑人，最终被判的少，大多都是抓了又放了。这就是法律和执法的现状，无能无力。

　　以下为王帅回答摘录：

　　问：2014年阿里上市后，国家工商总局有官员对淘宝提出质疑，这个事对阿里影响很大，股价降了很多，你们如何处理的，如何让这个公关事件平息的？

　　答：淘宝怎么样，其实消费者是最清楚的，我们对淘宝也有自己的认知，自己的坚持。曾经我参加个论坛，现场有人说，“淘宝上都是假货，我从不上淘宝。”我让他再讲一遍，然后说，这就对了，你从不上淘宝，怎么知道淘宝上都是假货呢？我知道您指的是谁，他可能也属于比较典型的不上网。

　　我们呼吁——像治理酒驾一样打假。大家都知道，线上不生产假货，假货源头在线下，我们也都知道，这就是社会到这个发展阶段的常态问题。我们到一些地方去，很多都是假货。淘宝始终在推动推进假货的治理，我们不是执法机关，可我们始终在推动很多部门一起打。淘宝有全国的假货地图，中国任何一个地方的假货线索，我们都在不遗余力的推给当地公安工商部门。但我们此前推送的数千名制假嫌疑人，最终被判的少，大多都是抓了又放了。这就是法律和执法的现状，无能无力。

　　我们经常说的一句话大家可能不信，淘宝是假货最大的受害者，我们比谁都恨假货。假货对淘宝品牌的伤害，是超出大家想象的。

　　那些被淘宝打掉的假货，都去了哪里呢？微信里，朋友圈里，络绎不绝。

　　有人说解决假货问题太容易了，用一个程序员就能解决假货，自欺欺人嘛。我们从没否认过假货的存在，更从没放松过打假和对社会的呼吁，像治理酒驾一样打假。但这是一个长期的过程。

　　大家对公关的理解是不一样的，公关不是要去抹平一件事，不是让一件事消失。

　　公关源自顶层，源自一个企业的创始人，要什么、做什么、想成为什么。你说这个事情对我们造成很大影响，其实很多事情都对我们有造成影响。阿里巴巴经历了很多，能发展到今天这么大，或者比以前更好，因为我们都知道我们想怎么样，我们坚信知道我们每天都在努力什么，公司是一个什么状况。

　　有人把阿里说的天花乱坠，其实阿里没有那么好，也有人说阿里很差，其实阿里也没那么差。大家都是做企业，要坚持，还有就是你要有足够的自信。

　　我们很少会因外部的舆论而作一些临时的改变。我们有性格，有性格当然就要付出代价，就像爱情，大家都不希望另一半是木头人，而是希望他可爱、有趣，有性格。

　　我们可以修正我们行为的方式，但是很难改性格。我们也不要尝试改变性格，很难，只要性格对社会没有伤害。不是A型血输进B型血，就能混成AB型血，有性格，蛮好的。要坚持自己的性格，人无癖，就不可爱。

　　阿里，就是被这些年这一浪一浪的冲击，练了一身十三太保横练功夫，到了今天。