零售店落户首尔 苹果强攻三星大本营

　　来源：北京商报

　　比手机晚了近十年，苹果终于把店开进了三星的大本营。有趣的是，这家店铺旁边就是三星总部。苹果在韩国的第一家零售店将于1月27日正式开业，这也是苹果在全球的第500家零售店。2009年，iPhone登陆韩国后，韩国智能手机市场快速发展壮大。门店开张在即恰逢“降速门”在韩引发的集体诉讼，零售店落户或许暗藏了苹果强化韩国市场的良苦用心。

　　月底入韩

　　Garosugil高端购物区入口处最新标示牌显示，苹果在韩国首家零售店将于1月27日盛大开业，比预期时间稍稍推迟。

　　近几年来，苹果加快了在全球开店的速度，零售店一直被视为苹果传奇的重要因素。到目前为止，大中华区的苹果直营店数量已经超过了50家。三星的大本营韩国至今还没有一家苹果直营店。

　　苹果公司称，2017年1月就已确定会在韩国开设零售店，店铺地址位于首尔江南地区。这家店占地面积1297平方英尺，原定于同年12月底开业，但是由于施工延误推迟了开业日期。

　　据悉，苹果在韩国开设的首家零售店位于首尔江南区高档购物区，这家店每周对外开放7天，除了有“Today at Apple”项目外，还有用于设备和故障排除的“天才吧”。

　　去年11月，iPhone X在韩国销售火爆，为零售店开张增加了底气。韩国最大的电信运营商SK电讯证实，在开售3分钟之内，iPhone X的库存就已经被预订一空。而iPhone 7销售全部首批库存用了20分钟。

　　苹果已把战火烧到三星家门口。虽然韩国拥有两大消费电子品牌三星和LG，但苹果在韩国初步获得了一定的粉丝群体。目前iPhone在韩国市场的最新份额数据尚不得而知，但三星和LG两大品牌仍然占据着优势地位。

　　在过去很长一段时间里，韩国手机市场被三星等本土厂商把持，但苹果进入后开始蚕食高端手机市场份额。此次苹果在韩国开店，被业内解读为不只是卖产品这么简单，更多是为了宣传品牌和扩大用户群体。

　　市场萎缩

　　门店尚未开张，苹果的诉讼已经找上门来。由于苹果手机电池降速，在韩国已经有38万消费者准备参加针对苹果的集体诉讼。同时，许多韩国民间团体正考虑对苹果提起刑事诉讼，并让3家韩国主要移动运营商承担法律责任。

　　韩国普遍认为，与苹果的非法行为和损害客户的水平相比，特别是那些已经选择购买新iPhone的用户，补偿计划显然远远不够，苹果应为自己的欺瞒行为买单，提供免费更换电池服务。

　　之前，苹果已通过韩国多家移动运营商销售手机，但这一合作出现了问题。去年底，韩国政府调查机构突然搜查了苹果韩国公司的办公室，据称和苹果在韩国的不公平市场竞争行为有关系。

　　韩国运营商透露，苹果在韩国存在诸多的“霸王条款”，如要求移动运营商承担苹果手机广告费用，及在韩国举行产品营销活动的费用。另外在包括韩国在内的亚太市场，苹果手机的零售价格高于美国本土的定价，这也引发了运营商和消费者的不满。

　　在过去两年中，苹果陷入了一场罕见的业务危机，手机销售出现了首次下滑。Kantar Worldpane最新统计数据显示，8-10月苹果iOS智能手机市占率32.9%，较2016年同期大减7.6%。与此同时，Android系统市占率则趁机从58%升至66.2%。

　　面对市场下滑，苹果掌门人库克采取的一个应对手段就是增加零售店的数量，刺激销售收入的增长。在过去一年中，苹果开始扩大零售店的覆盖范围，在许多国家和地区第一次开设了零售店，在沙特阿拉伯、印度等国，苹果也将首次开设零售店。分析师也提到，考虑到iPhone X在2017年四季度有出彩的表现，预计苹果新一季度的整体利润将有所改善。

　　三国演义

　　中国手机厂商、三星等强劲对手夹击，也带给苹果不小的冲击。其中，三星凭借Note 8的热销，市场利润占比已提升至26%，而去年同期受Note 7 电池爆燃事件的影响，三星电子的该项业务为亏损状态。

　　全球智能手机市场逐步形成中国、韩国和美国苹果“三国演义”的格局。据韩国媒体报道，中国手机风暴席卷全球，正在给三星和LG两大巨头带来巨大压力，韩国厂商距离中国企业的份额差距越来越大。

　　随着普及型智能手机受追捧，中国智能手机趁机在韩国市场扩大势力。韩国业界另一相关人士称，韩国多数消费者此前认为，中国智能手机性能和设计等都不及三星、LG和苹果。但随着中国信息通信技术发展，韩国消费者对中国产品的认识已发生了变化。

　　多位行业观察人士表示，现在正是华为在韩国推出高端智能手机的好时机。由于性价比较高，韩国对中国品牌的需求不断增长。据当地在线市场Gmarket发布的数据显示，除了华为，更多的中国智能手机将登陆韩国，因为韩国对低端设备的需求正不断增长。

　　“包括小米、OPPO和vivo在内的众多中国智能手机厂商预计也将进军韩国，以争夺更多的中低端市场份额”，韩国工业经济和贸易研究所移动行业研究员Kim Jong-ki说。

　　中国手机厂商不断攻城略地，韩国本土手机品牌的表现并不尽如人意。最近LG公布了去年三季度财报，其中显示移动部门依然亏损，这已经是LG连续10个月难以盈利。

　　有消息称，LG将会逐渐削减手机业务，将发展重心转移到智能电视领域以及OLED屏幕。LG正在重组手机业务，有可能会彻底放弃高端市场，这意味着G系列和V系列两大产品线或将被放弃。LG早已经放弃了中国市场，而且LG的高端手机在全球缺乏竞争力，正渐渐被三星与苹果蚕食。

　　北京商报记者 陶凤/文 李烝/制表