智能音箱抢占客厅？评测：像刚掌握几项技能的小学生

　　都想抢占客厅 智能音箱谁能秒杀全场？

　　动口不动手 天猫、小米、京东、喜马拉雅主流产品评测

　　语音声控的终极是什么？是《HER》里的萨曼莎，还是《银翼杀手2049》里的乔伊，不论电影里何种表现形式，它们表现出来的高度拟人性，满足了消费者对智能音箱的终极幻想。

　　一夜之间，科幻世界虚构的事实在现实落地，家里的音箱都会开口说话。有人声、有一个智慧的大脑，但交流真的是无缝的吗？自从谷歌、亚马逊推出自家智能音箱后，国内厂商纷纷跟随，阿里的天猫精灵、小米的小爱、京东的叮咚、喜马拉雅的小雅，称得上是2017年最红的智能数码产品。不过，《IT时报》记者对比这四款主流智能音箱发现，相比较更高级别更高成熟度的萨曼莎和乔伊，当下的智能音箱更像是一个刚掌握几项技能的小学生，不过，他们成长却在加速当中。

　　小爱同学：收藏十首歌“灰”掉了八首

　　体验者：活腻的番茄 体验时间：5个月 标签：媒体 女 青年

　　记得第一次见到小爱同学是在媒体品鉴会上，当时工作人员让几个人上去体验，引导他们问一下今天天气如何、现在几点了、去机场堵不堵的问题，结果一位男士冲上去的第一个问题是——我失恋了怎么办。这意外的“调戏”让工作人员捏了一把汗，好在小爱同学比较机智，“来听首歌来缓解你的情绪”,然后就开始放歌了。

　　初识印象不错，几个月后拥有了自己的一台小爱同学，比起爱调戏的男士，小爱同学对我来说更像是琐事助理和听歌的渠道。尤其是躺在床上摸手机犹如大海捞针一般，而小爱则设定闹钟提醒、了解天气情况、听书都十分方便。不过最常用的功能——听歌是现在最令人崩溃的，我总共才收藏十首歌，八首歌都变成灰色（不能播放）了。我还纳闷呢，为什么每次播放收藏的歌曲，总是单曲循环那么几首歌。因为版权问题，2017年年底到今年3月，音乐这块几乎一片死寂。

　　语音识别，总体没什么大问题，就是对英文的识别率太低了。比如说想让它播放Ed Sheeran的歌，不管是说Ed Sheeran还是中国官方译名艾德·希兰均无反应。而且很多结果侧重于音乐搜索，我让它数绵羊，它竟然播放了一首名字叫《数绵羊》的歌，我真是欲哭无泪。

　　京东叮咚2代：智能家控是摆设

　　体验者：TemperSzeto 体验时间：2个月 标签：男、科技行业

　　本人从事软件开发,所以比较了解IT技术和新科技，买叮咚2代主要是想通过它来播放音乐以及操控家里的家电。音乐本来要吐槽没有版权，过年前还是几乎什么都播不了的状态，现在京东合作了QQ音乐，基本满意。

　　重点需要吐槽的就是操控智能家电，叮咚在这方面完全是废掉的状态。我在京东微联里买的两件家电都无法操控,虽然在App里有显示开关的指令,但指令很长,是“打开xx扫地机器人xx型号”或“关闭xx洗衣机xx型号”,不仅不能修改，即使按照指令操作，也无法操控家电。第三方平台开放的功能,有些可以用,有些用不了,总体感觉很鸡肋，而且不人性化，只能按照特定指令来操作，这让我十分不爽。虽然App支持自己设定问题和固定的答案，不过依旧不灵验。此外，叮咚的App时不时有bug，感觉他们的软件开发团队没有硬件方面强，至少测试比较差。

　　我还挺喜欢它支持声纹识别，例如我添加了我和太太的声音，就只有我们可以操控，并不按照儿子的指令行事，但很奇怪是没添加岳母的声音，她也可以操控。

　　被调戏成“京东精灵”的天猫精灵

　　体验者：李先生 体验时间：4个月 标签：育儿

　　以199元的价格在双十二抢到了一部天猫精灵，自从有了它，家里的两个孩子有了新玩具，也大大解放了大人的双手，作为一款随时听从指令、播放音乐、回答问题的智能助理，它的表现还是可圈可点的，只是语音识别能力和资源库还是不尽如人意。

　　虽然说人工智能的特点是学习，越来越聪明，但是我家天猫精灵的语音识别越来越“灵敏”，但却越来越不精准。一开始，年幼的儿子偶尔会将其喊成“京东精灵”，它理都不理。可没过几天，“节操”便碎了。儿子喊“京东精灵”，它竟然也被唤醒，一开始喊五六次会有一次被触发，到后来，基本上每喊必应，刘强东应该笑不动了。

　　用了两个月，天猫精灵的唤醒功能已经相当“紊乱”了，有时候没人喊它，它却突然开始“自然自语”，为了防止夜半“猫叫”，我不得不将它选为静音；有时候家里人聊天声音高一点，它也开始“凑热闹”；更奇怪的是，儿子的声音莫名其妙被“屏蔽”了，无论他多大的声音喊“天猫精灵”，它都不会理他，这让儿子异常郁闷，想听故事时，只能求助妈妈。

　　作为一个音箱，最重要的功能还是提供声音，音乐、儿歌、有声读物是刚需，但从内容上看，天猫精灵还是很缺资源的。单田芳的《西游记》只有100集，儿子一直追问出了女儿国后的唐僧师徒四人又怎样了呢？至于用音箱在淘宝里购物，觉得还是很鸡肋，我都不知道卖家是谁，货物啥样，哪能轻易下单？

　　小雅音箱：姥爷被气到了

　　体验者：桔梗花的药 体验时间：一个月 标签：长辈

　　小雅不是一款“听话”的音箱，感觉天天和它较劲。只使用了一周，大概唤醒失败了七八次，网络还断了一两次。语音识别率感觉有些低，不仅普通话稍有一点不标准就听不懂，有时候声音挺大的也没反应，远一点也没反应。除此之外，同样的词语App上能收到，但是音箱上搜不到，例如我想听白雪公主，搜到的就不是童话故事白雪公主。

　　最气的是，明明是App的操作示范流程里用的就是《薛葵传》，呼唤了无数次，就是找不到该内容，姥爷都80多岁了，常常会被小雅气得戴上耳机，拿家里的音箱听评书。小雅的价格也并不便宜，希望在产品交互体验上，能够“善待”老人。

　　记者评测

　　第一番：谁的声音更惹人爱？

　　小雅＞小爱同学＞叮咚＞天猫精灵

　　智能音箱，智能是修饰词，音箱是本体。既然是音箱，音质是绕不开的话题，不过从体验上来看，测试的四款音箱，似乎都更侧重智能，音质都很一般，如果非要分出高低，小雅和叮咚更胜一筹，前者中低频表现不错，后者高频表现突出，听感较为舒适。

　　不过，大部分用户对智能音箱的应用是在于对话，小爱同学默认为女生，且不可更改声音类别，不过语调最接近人类，听着较为舒适。小雅语调与小爱同学类似，声音年龄更为年轻温柔，天猫精灵，声音有些生硬，比较像机器人，容易出戏。叮咚的女声有点“凶”，不过好在，叮咚有包括男声在内的三种声音供选择。

　　第二番：谁的回答更加智能？

　　小爱同学＞小雅＞叮咚＞天猫精灵

　　语音识别上，这些智能音箱有两大共同点，一是生活服务类问题，比如问天气、问去机场的路程堵不堵、设定闹钟、播放歌曲等等正向的问题很少失误。二是英语识别全部很糟糕。而在使用过程上，各家都有槽点，比如小爱同学大比例贡献音乐搜索结果，让她数绵羊催眠，却播放《数绵羊》歌，天猫精灵与叮咚对环境过于敏感，常常被误唤醒自言自语。理解力上，叮咚和天猫精灵也有所欠缺，如“播放儿童故事”,它们能识别并播放,但如果说“播放儿童喜欢听的故事”或者“播放适合儿童听的故事”就识别失败。而小雅同学，以正常的语速对话时常会识别错误，必须仔细表达清楚才能提高识别率。

　　在各类调戏性问答上，能够准确识别并给与回应的、表现较为稳定的是小爱同学。天猫精灵和小雅有些问题回答过于老实本分，譬如问“你从哪里来”，它们俩答案就是“研发出来的”，而小爱同学就是“本体在你面前，灵魂在小米手机”，叮咚的回答是，“未来的事谁知道，先干了这杯酒。”

　　第三番：谁家的内容更丰富？

　　叮咚＞天猫精灵＞小雅＞小爱同学

　　想毁掉一款智能音箱，就封掉它的内容入口。这并不是一句耸人听闻的口号，而是在记者采访中真实的消费者反应。因为音乐版权的下架，不少人对小爱同学和叮咚音箱十分失望。

　　音乐坍塌几个月之后，现在小爱同学与叮咚音箱分别表示与QQ音乐合作，后者现在已经开放QQ音乐功能。小雅与百度音乐合作，天猫精灵内置的是阿里系的虾米音乐。就曲库而言，QQ音乐强于虾米音乐、百度音乐。

　　有声读物，是智能音箱另一大重要的版块内容。小雅依托于自身的喜马拉雅FM，内容丰富且稳定，不过因为是闭环，并不能搜索其他FM平台内容。小爱同学集合了多家FM内容，独家的《矮大紧指北》《有话非要说》等等应有尽有，天猫精灵接入的是蜻蜓FM内容，叮咚则拥有企鹅FM与喜马拉雅FM。

　　如果小爱同学3月能够敲定QQ音乐合作，那么在内容上，小爱同学一家独大。

　　第四番：谁才是未来客厅的霸主？

　　小爱同学＞天猫精灵＞小雅＞叮咚

　　小爱同学一大优势是支持小米生态链的产品，数据显示调用小爱同学20%的指令都是用来控制小米智能家庭产品，产品性价比高，用户获取成本低，而且语音操作十分顺畅，大大挺高了小米相关用户的满意度。虽然天猫和叮咚分别支持诸多智能硬件，但是天猫可操纵品牌复杂，并不顺畅，而叮咚实操难度高，很难成功控制家中的其他电器。

　　除了小雅外，其他三家都可以自定义设置。小米开放的权限较少，目前仅限于问答，叮咚和天猫精灵虽然也开放了自定义问答，但是常常没有反应，并不是自己设置的答案。此外叮咚还可以修改唤醒词，这点也成为叮咚的一大特色。

　　在彩蛋设置上，小爱同学比较腹黑，冷笑话较多，比如硅和水会产生什么样的化学反应，它的答案是王八汤。叮咚喜欢怼人，对它说“你咋不上天呢”，叮咚有极大概率会嘲讽“你咋不上称呢”提醒你减肥。天猫精灵像是鸡汤王，比如说如何看待女主播，它说白猫黑猫，抓到老鼠就是好猫。小雅是讨好型，问它“我可爱吗”，它说在我心里你最可爱，问它，“我是不是傻”，它回答才不是呢，而小米这两个答案分别是“我们再相处一段时间吧。”“我们换个话题吧”。