来源:每日经济新闻
每经编辑 祝裕
每经记者 宗 旭 每经编辑 宋思艰
随着行业数据的积累,以及企业对于应用场景认知的加深,通信行业又产生了新的变化:智能化。这不仅是因为AI已成未来社会发展趋势,同时也是云通讯企业增加用户粘性、获得利润的重要手段。
4月16日,容联云通讯创始人孙昌勋在接受《每日经济新闻》记者采访时表示,云通讯企业提供的产品只是一个工具,客户的购买意愿不会很强。但如果通过AI,不仅能为行业客户提供更差异化、精细化的服务,还能为企业带来更多附加值。
根据IDC对企业通信市场的调研,2019年,全球云通讯市场规模将达200亿美元,2014年~2019年五年复合增长率为13.8%,远高于传统企业通信市场4.8%的复合增长率,企业通讯云服务将成为市场主流。观察一下市场玩家,除了三大运营商、阿里腾讯等互联网企业、华为等电信设备商这些巨头以外,还有诸如容联等创业企业,都在抢滩布局。
不过以上几类玩家在市场中有各自的优势以及定位。以运营商为例,运营商基于“云、管、端”和大数据应用等方面的优势,具备别的行业所不具有的优势。比如在云通讯领域,中国移动就推出了智能客服SaaS应用灵犀,但如何将这些能力应用到游戏、金融、教育等细分行业?这非运营商所长。
阿里通信总经理余鹏武此前在云栖大会上点出了问题的关键,“运营商往往是产品导向,而非客户导向。”相比于运营商而言,阿里、腾讯优势在于其背后集团强大的技术能力以及丰富的应用场景,这也是运营商选择与其合作的重要原因。余鹏武接受记者采访时表示,运营商提供基础的电信能力,希望阿里整合后提供给客户,为其找到新的业务增长点。
随着企业云通讯技术的成熟、产品和服务的落地、商业模式的形成,企业云通讯市场已进入快速成长期。孙昌勋认为接下来云通讯行业创新点将是AI:一方面,AI与通讯云服务能力叠加、整合能够实现通讯云服务创新增值;另一方面,AI和垂直行业深度融合,也能进一步为行业、企业赋能。
来源:每日经济新闻每经编辑祝裕每经记者宗旭每经编辑宋思艰随着行业数据的积累,以及企业对于应用场景认知的加深,通信行业又产生了新的变化:智能化...
新浪科技讯 北京时间4月18日凌晨消息,据知情人士消息和政府发布的文件显示,华为这家被美国国会认为是可能对美国国家安全造成...
“喜闻乐视”成为最近中国科技圈的热词,贾跃亭的“生死”牵动着千万人的心。在美国“重整旗鼓”之后,近日爆出了一则令人瞠目结舌的消息。恒大集团董...
动画片、小人书、游戏机……这些构成了80后的美好青春,而在这其中游戏机更是每个80后都难以忘却的。今天我们就带您回顾一下那些二十年前的神器,...
新浪科技谭宵寒2017年下半年,QQ厘米游戏做了一场关于小游戏的测试——给《有喵气大冒险》只投放一个种子用户,通过这唯一的入口邀请其他用户参...
新浪科技讯北京时间4月18日早间消息,彭博社援引消息人士的说法称,中兴高管正在评估未来的智能手机软件选择。近期美国的技术禁令可能切断中兴智能...
近日,有不少消费者向记者发来邮件,声称近日很多店铺出现了内部优惠券,那么这些内部优惠券是怎么回事?这些淘宝内部优惠券是真的吗?会不会有病毒?...
昨晚芭莎慈善夜,网友感慨看了几出大戏,但是让人没想到的是通过《欢乐颂》爆火的22楼五美之间好像出了什么问题,相比较隔壁组小时代姐妹花五人台上...
这两天,所谓“莫言提案”刷爆了朋友圈。取消小考、中考和高考,12年义务教育改10年(现行9年),学习西方先进,自由选择大学和职业学院。结合最...
虽然上周《我们相爱吧》结束了。但大家对潘玮柏吴昕的关注没有消减。并且为了弥补大家的遗憾(我觉得是),据江苏卫视导演称:今晚十点。腾讯视频有未...
相信开车的朋友都知道驾驶证每个周期有12分但对于某些爱打晃晃的司机朋友来说12分完全不够用啊为了避免分被扣完很多人想到了找朋友代扣分或花钱销...
毛泽东思想回归,不是时代的倒退!不能推倒现实历史又重来!不能否定改革开放取得的成就!即使有人想倒退也倒退不了了。因为历史没有返程票!历史不是...
2016年淘宝天猫双11红包活动专辑,优惠大家抢...
新华社沈阳12月2日电(记者罗沙、白阳) 2016年12月2日,最高人民法院第二巡回法庭对原审被告人聂树斌故意杀人、强奸妇女再审案公开宣判,...
图文:拍好茂名黄启亮带着疑问,2018年3月16日,我们专程驱车前往湛江市遂溪县官湖村了解情况。官湖村,位于遂城镇,距离县城10公里,开车不...