马蜂窝就错定酒店道歉：赔偿3倍订单价及8万元打车费

　　新京报快讯(记者王庆滨)昨日(8月26日)，马蜂窝就错定酒店道歉，并给予3倍赔偿。

　　8月25日，微博网友“二村不停”发文称，其在马蜂窝旅游网上预订海参崴巴巴多斯旅馆，马蜂窝网站错订成了希腊的酒店。马蜂窝客服称，其可自行打车前往对接错误的巴巴多斯旅馆，保留相关票据待马蜂窝报销。

　　昨日(8月26日)，马蜂窝就此发声明致歉。声明称，经核查，因系统对接错误，导致用户在海参崴预订的酒店未被正确下单。在用户遭遇入住难题时，马蜂窝客服人员未能正确认识到用户的实际窘境，给出了错误的解决方案。对此，马蜂窝感到惭愧和内疚，并已对全平台酒店信息展开全面复查，避免类似错漏再次发生;针对客服人员在沟通中暴露的问题，也会进行追责。

　　同时，马蜂窝公布了赔偿方案。马蜂窝称，对此次涉事酒店订单，将给予三倍于原订单的赔偿，并补偿“二村不停”“从海参崴到希腊的打车费用”，大致估算为8万元人民币。

　　昨日晚间，“二村不停”再次发文表示接受道歉。

　　马蜂窝是国内在线旅游平台，2006年上线运营，客户群体来自北京、上海、广州、深圳、香港等一线大城市和部分海外旅居人士。马蜂窝以旅游攻略见长，依靠注册用户提供一手信息，制作推出了各类目的地旅游攻略路书。

　　据了解，“二村不停”微博自曝，曾于2014年申请过马蜂窝“社区运营实习生”岗位，被拒。